“接到银行短信通知，我才带着老伴儿去领卡。”近日，市民蔡女士对《洛阳晚报》记者说，从6月到9月，她和老伴儿到银行跑了多次，也没能“找”到老伴儿的社保“一卡通”。
“接到银行短信通知，我才带着老伴儿去领卡。”近日，市民蔡女士对《洛阳晚报》记者说，从6月到9月，她和老伴儿到银行跑了多次，也没能“找”到老伴儿的社保“一卡通”。
●听您倾诉
蔡女士说，今年6月，她接到手机短信通知，她老伴儿邓先生的社保“一卡通”已制好，可前往中州中路与人民西路交叉口附近的中国工商银行洛阳分行领取。
蔡女士和老伴儿来到银行后，银行工作人员却称查不到邓先生的信息，墙上张贴的名单上也没有查找记录。
随后，按照工作人员的提醒，蔡女士前往市人社局信息中心查询。查询结果显示，邓先生的社保“一卡通”已发放到那家银行。
夫妻俩再次来到该银行查询，仍未果。“我今年79岁了，老伴儿80岁，出趟门挺不方便的。”蔡女士拨打66778866向《洛阳晚报》求助。
●所跑单位
市人力资源和社会保障局中国工商银行洛阳分行
●跑腿经历
近日，《洛阳晚报》记者带着邓先生的身份信息到市人社局信息中心进行了查询。工作人员说，邓先生的社保“一卡通”已制好，并提供了查询条。查询条上显示的信息与此前蔡女士查到的一致。
当日下午，记者前往相关银行，工作人员表示确实无法查询到邓先生的社保“一卡通”信息。工作人员说，虽然查询条上显示邓先生的社保“一卡通”装箱位置和所属银行在该银行，但是否发到了该银行还有待查证，“也有可能是一开始下发卡时弄乱了”。
工作人员说，他们会继续向市人社局信息中心反映此事。
●办事结果
随后，市人社局信息中心相关负责人答复记者说，目前，我市所有的社保“一卡通”均是省级有关部门制作的，随后，他们会向省级有关部门查询邓先生社保“一卡通”的情况。
该负责人还说，我市正在部署社保“一卡通”补卡设备的安装等工作，如果最后真的找不到，可先为邓先生的卡挂失，等我市社保“一卡通”补卡点设立后进行补办。目前，邓先生仍可正常使用原社保卡。
●诉求人评价
只要老伴儿最终能拿到社保“一卡通”，我就放心了，感谢《洛阳晚报》记者急我们所急。（洛阳晚报记者 肖姣姣）
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