18日下午，网友“洛阳伟君”发微博称，洛阳博物馆拒绝残疾人进入，导致从外地来洛的残疾人旅行团在雨中淋了15分钟后才进馆参观。事情的具体情况是什么？《洛阳晚报》记者进行走访。
18日下午，网友“洛阳伟君”发微博称，洛阳博物馆拒绝残疾人进入，导致从外地来洛的残疾人旅行团在雨中淋了15分钟后才进馆参观。事情的具体情况是什么？《洛阳晚报》记者进行走访。
1 微博：残疾人朋友组团参观博物馆遭拒，门口淋雨等候
网友“洛阳伟君”发布的微博配图中显示，不少残疾人在洛阳博物馆门前淋雨等待。该微博发出后，立即被网友转发、评论，有网友称“关注”，还有网友表示“应该让残疾人优先”。
据了解，该残疾人旅行团的领队孙彦军是老城区人。提起被洛阳博物馆拒绝参观的事儿，他有些郁闷。4月初，他邀请残疾人朋友来洛阳赏牡丹。16日，来自台湾等地方的24名残疾人齐聚洛阳，大家在孙彦军和另一名领队的带领下游览了白马寺、龙门石窟、隋唐城遗址植物园等景区。
“在其他景区，我们持残疾人证都能顺利进门游览，但到洛阳博物馆被堵到了门外。”孙彦军说，18日15时，他们坐轮椅在换取免费参观券后准备进馆，被工作人员以“博物馆内游客过多”为由拒之门外。“工作人员不让我们进，其他游客却能正常进，这让大家都很不解。”孙彦军说，经过10多分钟交涉，一直在馆外淋雨的残疾人朋友才通过绿色通道进入博物馆。
2 洛阳博物馆：团队入馆须预约，残疾人朋友应有人陪护
洛阳博物馆免费对市民开放，为何对残疾人朋友做出如此举动？
对此，市残疾人联合会有关负责人称，《河南省实施〈中华人民共和国残疾人保障法〉办法》第三十六条规定：残疾人持残疾人证进入旅游景区旅游的，免收门票，视力、智力残疾人和一级二级肢体残疾人的一名陪护人员免收门票。“市残联去年还组织残疾人朋友到洛阳博物馆参观，博物馆还悉心安排工作人员解说，怎么可能拒绝大家进馆？！”该负责人称。
随后，《洛阳晚报》记者找到洛阳博物馆相关负责人求证此事。该负责人称确有其事，但“事情被大家误解了”。
“博物馆《参观须知》里注明持残疾人证可优先领取免费参观券，但团体参观须预约。”该负责人说，牡丹文化节期间，博物馆的游客最多时每天有4万人次，考虑到游客及馆内展品的安全，会限制游客数量。
该负责人还称，考虑到这些残疾人朋友中有七八个人坐的是电动轮椅，没有专人陪同，一旦有人操作不当，会对展品造成威胁，“我们紧急商议后开辟了绿色通道，并抽调安保人员及志愿者专门为这些残疾人朋友服务”。
3 律师：节会期间人流量大，建议双方互相体谅
《洛阳晚报》律师帮帮团成员、河南大进律师事务所律师谢亮称，在这次残疾人朋友组织的活动中，因为节日和天气等因素，残疾人朋友和洛阳博物馆的做法都有那么一点点“不周到”。
谢亮说，牡丹文化节期间，博物馆人流量大，旅行团的组织者应提前和馆方沟通、预约，加之残疾人朋友行动不便，更应该考虑周详，遵循《参观须知》，要求博物馆开辟绿色通道。另外，洛阳博物馆控流是为了游客和馆内展品安全，但也应当考虑现场情况，当时天下着雨，不能让残疾人朋友淋在雨中。
“博物馆方面除了给予详细的解释，还应提升服务质量。比如，下雨天或高温天气，博物馆可在门前放些遮雨(阳)棚，为游客提供便利。”谢亮说。（首席记者 王博东）
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