“hello，how can I help you？(您好，有什么需要帮助的吗？)”1日上午，在洛阳龙门站出站口，3名身穿红马甲的大学生志愿者正用英语为外籍旅客提供帮助。
记者昨日走访看到，在关林收费站，来自洛界高速管理处的志愿者积极为来洛司乘人员提供各类帮助；在隋唐城遗址植物园，由20人组成的志愿服务小队分散在西门各区域，为外地游客提供购票、咨询服务；在洛邑古城入口处，道北路街道办事处志愿者身穿汉服为游客提供茶水，推荐本地特色美食……
据洛阳市文明办统计，42届中国洛阳牡丹文化节开幕首日，我市有约960名志愿者正式上岗，他们分布在客运站点、景区、公园等地的145个志愿服务点位，为广大游客送上热情、温暖的服务，助力文明之花开遍牡丹花城。（洛报融媒·洛阳网记者 刘嘉仪 通讯员 陈志强 文/图）
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