1日，2024版《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(简称2024版国铁集团客规)正式公布。2024版国铁集团客规相较以往有哪些新变化？记者请洛阳铁路部门工作人员进行了解读。
修订学生优惠票
核验和购票条款
在2023版国铁集团客规“学生应到车站指定售票窗口或自动售票机办理学生优惠资质手续”基础上，2024版国铁集团客规增加了学生优惠资质线上核验途径，仍保留线下核验渠道，此项措施已于2023年2月6日起实施。
将学生优惠票发售区间规则由“近径路”修订为“相对近径路或合理径路”，学生旅客安排行程更加灵活、方便。
修订联程车票使用规则
2024版国铁集团客规进一步完善了联程车票概念，联程车票是指旅客分段购买的出发地至目的地间可联程接续的多段车票。以联程车票的方式为旅客一次出行的出发地与目的地间提供更多购票选项，联程车票可在24小时内完成接续换乘，将接续时间明确为不超过24小时。
修订越站乘车条款
在2023版国铁集团客规“在列车具备运输能力时，如旅客到站后需要继续旅行，列车工作人员可为其办理补票”基础上，2024版国铁集团客规新增了“无运输能力时，列车有权拒绝旅客补票和继续乘车”规定，主要考虑是防止列车严重超员引发各类风险，有效保障列车运行安全秩序和旅客乘车体验。
洛阳铁路部门工作人员提醒，2024版国铁集团客规已在铁路12306网站全文发布，旅客可登录网站了解详细信息，以便合理安排出行事宜。（洛报融媒·洛阳网记者 余子愚）
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