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文旅服务应着力展现“女性友好”

您当前的位置 : 洛阳网 > 新闻中心 > 洛阳 > 河洛时评  来源: 洛阳网 2024.02.06 08:23

  “出门游玩,找个厕所怎么这么难?”《法治日报》记者近日调查发现,节假日,各旅游景点、各大商超的女厕所门口往往排起长队,而男厕所门口通常无人排队。有女游客吐槽,有时上个厕所得排半小时队,还有女士为了少去厕所,只能少喝水。

  景区、商场女厕等候人数多、时间长,一直是人们关注的问题。早些年,公厕设计有对称设计的偏好,男女厕的面积通常为1∶1,这看上去似乎“平等”,可事实并非如此。男厕因为既有隔间,也有小便池,空间利用率要远高于女厕;而女性因为生理差异,其厕所使用时间较长,经期、孕期女性使用时间则更长。供需矛盾之下,女性如厕难题愈演愈烈,不少女性“占领男厕”也常常成为生活中的应急选项。

  其实,“厕所焦虑”只是女性需求被忽视的冰山一角。还有女性与文旅服务的诸多“碰撞”,尚待进入公共讨论视野。比如,路面缝隙卡住高跟鞋,也卡出了美丽的尴尬;天桥设计的高度使婴儿车难以通行,成为不少年轻母亲的日常痛点;一些景区、商场缺少母婴室,给哺乳妈妈带来诸多不便……许多从男性角度看起来微不足道的问题,却是女性常常面临的痛点。“半边天”们除了无奈被动适应,别无“她”策。

  城市的温度在于细节,文旅服务的提升也在细节。女性是最活跃的文旅消费群体,也是众多家庭消费的主导者。进入新文旅赛道,“欢迎公主回城”已然成为旅游营销的流量密码,如何融入“公主视角”去提升文旅服务,考验着一座旅游城市的细节洞察力与改进能力。在热情“欢迎公主回城”之时,我们更应想“她”之所想、解“她”之所难,让“她”在整个旅游过程中少些尴尬和不便,多些从容和愉悦。

  说到底,我们的文旅场所及城市公共服务设施建设,要真正了解、体谅并适应“她需求”,在诸多细节上着力展现“女性友好”,这是赢得“公主芳心”的真招实招,也是接好“泼天富贵”的重要内功。(洛谭)

[ 责任编辑:席倩倩 ]
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