接待游客636.69万人次,旅游总收入52.39亿元,同比分别大增171.76%、231.98%,即便与疫情前的2019年相比,也分别增长98.62%、63.1%……刚刚过去的这个“五一”假期,洛阳文旅红火依旧。
当潮水退去的时候,才知道谁在裸泳。历经今春旅游热潮的洗礼,一些县区和景区在新文旅转型上也暴露出一些问题。
——变现的乏力。有的牡丹园每天拥进五六万人次游客,端上桌的还是“一道菜”;有的景区游客人山人海,由于缺乏运营能力、平台思维,大包大揽一肩挑,未能形成优质产业链,只能守着聚宝盆赚个白菜钱;有的博物馆人气猛涨,文创产品开发却缺乏创意和新意,“吸金力”不强……
好不容易引来流量,却缺少变现的招数,东北大姐“有钱想花花不出去”的感叹虽是调侃,却道出“消费不足”的事实。搭乘旅游业强势复苏的快车,洛阳多项旅游数据破纪录,但游客每人次消费822元,对比苏州每人次消费1199元,南京每人次消费1200元,人均消费差距明显,流量变现能力亟待提升。
——长红的困惑。不少酒店借旺季纷纷涨价,一定程度上是供需规律使然,但也难免引人诟病。“一年吃一季、一季吃一年”,这一现象已困扰洛阳多年,背后的“冷热不均”问题值得深思:牡丹文化节一来,人气暴涨,生意火得忙不过来;牡丹文化节一过,热度骤降,生意全面回落,部分资源闲置。
旅游不是“一锤子买卖”,而是“细水长流”。如果不能保持热度,抚平淡旺季的“潮汐”,那么“客流潮汐”“资源潮汐”等现象也难以避免,试想,一年只有两个月生意好做,即便用自家空房子做短租房,也会慎重入局。让城市“火”得长久,不但关乎文旅人的收成,也关乎资本对文旅业的兴趣。
——体验的缺憾。有的游园赏花缺少栈道,游客看得见花海,却走不进花海,少了几分“人在花中游”的意境;有的热门打卡点晚上10点半就关灯,游客摸黑打卡拍照,惹市民游客吐槽“是交不起电费吗”;有的景点女厕所似乎永远在排队,“上不到厕所”的烦恼让旅游幸福感打了折扣……
新文旅时代,更注重旅游过程的愉悦享受,升级旅游体验势在必行。当下的洛阳,露营、剧本杀、汉服体验、剧场演艺等文旅新业态方兴未艾,但整体上看,夜经济多停留在“逛吃逛吃”层面,缺少氤氲浓浓文化味儿的项目;“剧本杀+”“汉服+”等体验新场景有待培育打造,“吃住行游购娱”服务体验有待一站式、全方位优化提升。
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种种问题的背后,还是转型的步伐不够快,为何?或是思想僵化不想转,身子进入了新时代,脑袋还停留在过去式;或是利益固化不愿转,掌握垄断性资源,躺在赚门票钱的温床上做美梦;或是能力退化不敢转,跟不上新风向,玩不转新模式,碰到“硬骨头”要么绕路要么躺平。
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