为巩固拓展党史学习教育成果,推动“我为群众办实事”常态化、长效化,持续推进企业文化落地见效,切实推动党建工作与经营发展深度融合,自4月起,邮储银行洛阳市分行在全行范围内持续开展“行长值大堂”主题活动。
为巩固拓展党史学习教育成果,推动“我为群众办实事”常态化、长效化,持续推进企业文化落地见效,切实推动党建工作与经营发展深度融合,自4月起,邮储银行洛阳市分行在全行范围内持续开展“行长值大堂”主题活动。
近日,该行辖内宜阳县支行党支部书记、行长刘鹏耀来到邮储银行宜阳县人民北路支行,以“大堂经理”身份,身体力行开展大堂服务、厅堂营销,感受基层一线工作。
忙碌间,只见这位“特殊”而又平凡的大堂经理规范着装,佩戴党徽和胸牌,亮明大堂经理身份,主动向每一位进支行办理业务的客户询问办理业务范围,以“拉家常”的方式和客户亲切交流,引导客户填单、使用自助柜员机,耐心解答客户咨询的问题,主动征求客户对金融服务的意见建议。在值大堂间隙,他仔细查看营业厅情况并认真检查厅堂设备,时刻关注着厅堂环境,以自身行动带动身边其他工作人员共同做好厅堂服务工作和业务办理工作,进一步提升客户体验。随后,还主动与网点支行长、客户经理等岗位员工交流,了解网点用餐、人员轮岗等情况,耐心倾听基层一线员工心声。
据了解,“行长值大堂”活动是邮储银行服务文化的一道靓丽名片。邮储银行洛阳市分行行长及辖内各支行行长结合工作实际,化身“大堂经理”,积极下沉一线,认真开展“行长值大堂”活动。下一步,该行将持续开展“行长值大堂”主题活动,引领各支行广大党员干部深入一线、热情服务,把责任和担当扛在肩上,把初心和使命落实在行动上,切实达到为广大客户和基层员工办实事、为基层经营解难题、为服务优化搭平台、为能力提升做助力的目的。
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