地铁1号线开通初期运营首日,大家纷纷前来体验乘地铁游洛城。为了保障地铁顺利运营,有一群人默默地为大家服务,他们就是地铁工作人员。今天,记者带您了解一下他们的工作。
值班员:站内突发问题,两分钟内赶到现场处理
昨日上午,在周王城广场站,值班员俞孝瑞忙得很,他手拿对讲机,眼睛紧盯着监控屏幕,丝毫不敢懈怠。
“值班员的职责是监控车站内的各个设备,协调站内各岗位工作,维持车站正常运作等。”俞孝瑞说,作为地铁站的值班员,常会遇到各种各样的问题。比如,列车门夹人夹物;大人下车了,孩子还在车上……
“一旦出现问题,我们会在两分钟内赶到现场处理。”俞孝瑞说,希望乘客遇到问题不要慌,及时向站内工作人员求助,特别是遇到小孩没有及时下车的情况,大人不要惊慌,更不要拍打车门、乱碰列车设备,工作人员会迅速与下一站值班员取得联系,及时把孩子接下车。
俞孝瑞提醒广大乘客,候车时,如果车门上方黄灯亮起,关门提示音响起,不要冲抢上车,下一趟列车很快会到,请大家耐心等待。
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