提升网民诉求办理成效、协助优化办理机制、探讨交办问题解决新路径……9月13日，洛阳网“百姓呼声”栏目组走进涧西区开展“‘百姓呼声’与您同行”主题活动，来自涧西区区直单位及街道办事处的30余名网民诉求经办人员参与此次活动。
提升网民诉求办理成效、协助优化办理机制、探讨交办问题解决新路径……9月13日，洛阳网“百姓呼声”栏目组走进涧西区开展“‘百姓呼声’与您同行”主题活动，来自涧西区区直单位及街道办事处的30余名网民诉求经办人员参与此次活动。
活动现场，“百姓呼声”工作人员详细介绍了该平台的运作机制，并与涧西区各部门代表就如何更有效地处理网民诉求进行了深入交流。涧西区分享了他们在实际工作中总结出的一些创新做法和经验，为提高服务质量和工作效率提供了宝贵意见。
双方围绕如何优化诉求办理流程、提升民众满意度等议题展开了讨论，努力寻找新的解决方案，以期为网民提供更加便捷高效的服务。通过这次活动，不仅增强了平台与政府部门之间的互动与合作，也为“百姓呼声”栏目作为政府与市民之间沟通桥梁的作用增添了新的动力。
作为我市规模最大的网上群众诉求平台，洛阳网“百姓呼声”平台已成为疏解社会矛盾、完善社会治理、密切干群关系、凝聚社会共识的重要桥梁。目前，该平台已实现电脑端、手机移动端全覆盖。涵盖洛阳网PC端、手机洛阳网、“百姓呼声”客户端、“掌上洛阳”手机客户端、微信“百姓呼声”小程序、支付宝“百姓呼声”小程序6大端口，方便用户提交诉求，查看有关部门办理情况。
接下来，“‘百姓呼声’与您同行”主题活动将继续走进入驻单位(部门)，不断推动我市网络民意诉求工作向前发展。(洛报融媒·洛阳网记者 马青)
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