近年来，金融科技正在深刻改变客户的金融消费行为，工商银行洛阳分行积极顺应银行业变化，持续运用好金融科技力量，为更好服务实体经济贡献专业力量。8月29日，该行成功为辖内开户的某会计师事务所在企业网银下载打印询证函，实现全省首笔函证e信业务落地。
近年来，金融科技正在深刻改变客户的金融消费行为，工商银行洛阳分行积极顺应银行业变化，持续运用好金融科技力量，为更好服务实体经济贡献专业力量。8月29日，该行成功为辖内开户的某会计师事务所在企业网银下载打印询证函，实现全省首笔函证e信业务落地。
银行函证是商业银行的一项基础性常规服务，传统纸质函证模式人工操作需要会计师事务所奔波于被审计单位、银行，存在时间长、风险高、回函内容不规范等问题。为满足客户需求，工商银行创新推出“函证e信”电子函证产品，有效解决了传统审计行业的银行函证质量效率难题，审计师通过电子询证函平台即可实现银行询证函全流程线上处理，流程简便，仅需提供被审计客户单位银行账号或名称，即可获取14项询证事项结果，无需像纸质函证模式下执行一系列的函件收发前资料确认、函件跟踪工作，且函证流程可追溯，支持带有电子印章的函证结果电子化归档，函证全流程从10-20个工作日缩减至48小时。尤其是新冠疫情和后疫情常态化管控机制下客户肿实现足不出户办理业务，安全快捷便利。
为实现该项业务快速落地，工商银行洛阳分行组织相关人员认真学习《函证e信操作说明》《函证e信操作手册》，充分掌握银行端和客户端的操作流程。同时精选优质客户，安排专人上门为客户服务，宣传展示产品的特点优势，赢得客户的高度认可，并在工作人员的指导下，通过企业网银成功打印询证函，实现省行首笔函证e信业务成功落地，为该项业务的推广起到示范引领作用。
工行洛阳分行将继续坚持以服务客户为中心，积极梳理辖内会计师事务所，加大函证e信业务宣传力度，使更多客户了解、使用该产品，增强对客户的服务能力，不断满足客户多样化金融服务需求。
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