17日10时30分许，市民赵宏欣来到洛阳“市民之家”5楼的市工商局窗口。他开办了一家化工科技公司，当天是来办理公司注销手续的。十来分钟后，注销手续就办完了。
17日10时30分许，市民赵宏欣来到洛阳“市民之家”5楼的市工商局窗口。他开办了一家化工科技公司，当天是来办理公司注销手续的。十来分钟后，注销手续就办完了。
“材料两天前在网上就提交了，再也不用提供厚厚的纸质材料，而且绿色环保。工商人员审核材料发现问题后电话通知我进行了修改，办理进度会通过手机短信进行通知，确实很方便。”赵宏欣说。
“市民之家”市工商局窗口负责人张学苗介绍，我市工商登记“全程电子化”已实现区域范围全覆盖、主体类型全覆盖和业务范围全覆盖。群众在家即可进行各项业务的网上材料申报，还可以选择办理结果快递寄送服务，连来大厅跑腿都可以省了。
完善公共服务建设，创新服务形式，是公共服务“治差”的重要内容。今年3月31日，洛阳“市民之家”正式启用，目前已进驻单位96家，可办理各类行政审批及服务事项1087项，涵盖受理、审查、审批、缴费、制证、盖章、发证等办理环节，实现了“一楼式办公”“一站式服务”。
市发改委行政审批科科长任平介绍，进驻“市民之家”后，他们将原先数据不共享的投资项目在线审批平台和行政服务中心系统进行了整合，116个投资项目审批项目均已实现“一网通办”，不仅方便了群众申报，而且项目审批更高效了。
引税导税机器人、一次性告知打印系统、短信叫号系统、免费手机充电站……在“市民之家”3楼的市税务局办事窗口区，智能化、人性化的便民设施让市民享受到贴心服务。市税务局契税分局办税服务厅主任胡媛媛说，为了分流二手房交易窗口的排队人流，他们还对房产中介人员进行培训辅导，引导其提前一天将交易材料集中打印好，使群众在窗口办理业务的时间明显缩短。
胡媛媛介绍，以前群众办理房屋权属契税征收、减免业务时，需要先到不动产登记部门开房屋查询证明，现在只需在“导税叫号及房产咨询”窗口查询，1分钟就能拿到证明。原来，市税务部门与不动产登记部门合作，进行信息共享，搭建6条专线，建立了跨部门的大数据共享平台，实现了群众办事“只进一扇门”。
“只进一扇门”“最多跑一次”，是持续深化“放管服”改革的重要内容，也是坚持以人民为中心的发展思想的必然要求。目前，第一批、第二批市本级“最多跑一次”事项清单已向社会公布，涉及34家单位的360项事项；第一批、第二批市本级行政审批及服务事项承诺事项已向社会公布，涉及13家单位的202项事项。
市行政服务中心副主任马德辰表示，将坚持问题导向，下大力气解决群众办事的堵点、痛点、难点，同时，加大科技投入，实现一次办、网上办、就近办、马上办，以实实在在的成效提升群众获得感。（洛阳日报记者 郭宁康）
|
