为进一步推进营业网点“厅堂微沙龙”服务水平,加快营业网点营销服务转型,有效激发营业网点人员的活力和积极性,提升服务质量,营造良好的企业文化建设氛围,工行洛阳分行经过一个月的精心筹备,于11月3日成功举办了“厅堂微沙龙情景模拟大赛”。
洛阳网讯 为进一步推进营业网点“厅堂微沙龙”服务水平,加快营业网点营销服务转型,有效激发营业网点人员的活力和积极性,提升服务质量,营造良好的企业文化建设氛围,工行洛阳分行经过一个月的精心筹备,于11月3日成功举办了“厅堂微沙龙情景模拟大赛”。
该行所辖87个营业网点经过选拔筛选出的25个厅堂微沙龙作品参加了大赛。洛阳银行业协会、洛阳银监局、洛阳电视台、洛阳日报社以及工行河南省分行渠道管理部的有关领导应邀参加了此次大赛活动。来自该行渠道管理部、办公室、工会委员会、电子银行部、个金部、监察室、运行管理部等部门的专家评委对参赛作品进行了综合评定。
本次比赛的选手,都来自工行洛阳分行各基层支行、营业网点的前中后台各个岗位,年龄结构分布广泛,展示的内容涉及各个专业、多个金融产品。各基层支行在柜面人员紧张、日常工作繁忙的情况下,积极派出优秀选手精心策划、精心演练、精心准备,为此次大赛带来了一场精彩绝伦的比赛。通过举办此次比赛,洛阳工行不仅发现和挖掘了一批优秀的厅堂微沙龙宣讲人员,同时,也为该行“厅堂微沙龙”树立了一个响亮的品牌,开拓了一个无限的施展空间。
经过现场打分,专家评委评选出了大赛团队一等奖一名,团队二等奖二名,团队三等奖三名;个人一等奖二名,个人二等奖三名,个人三等奖五名。
此次比赛,不仅使洛阳工行各营业网点对厅堂微沙龙活动的意义有了更深入的了解,同时,还进一步增强了营业网点的服务意识,不但提升了营业网点专业化的服务水平,还进一步提升了营业网点对客户的服务体验。还为洛阳工行取得良好的经营业绩奠定了坚实的基础。(申志明 付丽红)
|