问计生政策，找计生管理员；办理证明手续，找便民服务员；发生邻里纠纷，找百姓调解员；查询粮食直补款，可以找财务报账员。
问计生政策，找计生管理员；办理证明手续，找便民服务员；发生邻里纠纷，找百姓调解员；查询粮食直补款，可以找财务报账员。
在伊滨区寇店镇，村民把要找的这些人亲切地称为“四大员”。他们虽然都只是普通的村委会工作人员，却利用闲暇时间热心为村民服务，成为各个领域的“专家”。村民称赞说：“有了‘四大员’，办事真方便。”
昨日20时，天色已晚，在寇店镇面积最大的行政村——水泉村，便民服务员谢振孬还被村民围在流动便民服务站的桌子旁。半个月来，为了方便村民缴纳土地确权资料，谢振孬每天都要开着自家的面包车，拉着桌子、凳子、复印机等办公用品，翻山越岭帮助村民填写表格、复印资料。
水泉村下辖24个自然村，全村900多户村民大部分住在山里，有的村民外出一趟仅走山路就要花上1个小时的时间，很不方便。考虑到在土地确权中的群众出行难题，谢振孬每天早上8点准时出发，在村民家门口开展便民服务。遇到村民因资料变更需要去镇上盖章、开证明，谢振孬就一次收集十几户有类似需求的村民资料，自己开车跑到近10公里外的镇政府，帮助村民一次性办理完毕。
寇店村计生管理员马彩虹，是“四大员”中的老面孔，今年47岁，做计生工作已经5年。谁家几口人、谁家娶媳妇了、谁家生孩子了、村里有几个独生子女户等，马彩虹倒背如流。
“彩虹很热心，经常帮我们跑腿办事。”83岁的村民梁秀环老人提起马彩虹，连连称赞。组织新婚培训、孕前健康检查、宣传计生政策等，马彩虹对自己的工作从来不含糊，“我的责任就是把国家计生政策落到实处，为村民优生优育提供服务”。
调和基层社会矛盾、化解百姓信访难题，要靠百姓调解员。寇店村的百姓调解员卫留柱，是寇店镇矛盾调解专家组的成员。“我们调解都是拉家常、提方案。大家是一个村的，坐下来把道理讲清楚、讲明白，才能以理服人。”卫留柱说。
今年9月组建的寇店镇矛盾调解专家组有10名成员，他们中有老党员、老干部、老教师、退伍军人、退休职工等，有精通各项法律法规的律师，还有工作经验丰富的村干部。经他们调解的矛盾，80%都成功化解。
还有一“大员”，就是财务报账员。财务报帐员，顾名思义就是管理村委会财务收支的工作人员。村里的养老保险、医疗保险、粮食直补、危房改造和其他账务都由财务报账员负责，他们还要及时公示村务支出，填写财务报表。
寇店镇政府相关负责人介绍，该镇有21个行政村，现在每个村都配备有计生管理员、便民服务员、百姓调解员、财务报账员。建立村级服务团队后，该镇处理村级事务更专业了，群众办事更方便了，邻里关系更和谐了，乡村环境更美丽了。村民正从他们的服务中，感受到农村经济社会发展带来的新气象、新变化。（记者 李迎博 通讯员 苗君甫）
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