“暖气老不热，到底咋回事？”昨日，家住涧西区银川路38号院的郑先生向本报反映，他家的暖气片摸起来总是温温的，室温只有13℃。据悉，这是该小区的普遍现象，该小区是市第二中医院的家属院，居民们曾多次找单位反映情况，但暖气不热的问题一直没有解决。
屋里开着暖气，居民还得穿棉衣
昨日上午，记者来到位于银川路38号院2号楼的郑先生家。如郑先生所说，他家的暖气片摸起来温温的。
郑先生说，为了检测供暖效果，已有两根温度计的他，今冬又买了一根温度计。让他失望的是，温度计显示他家的室温只有13℃。
“交了采暖费，在家还得穿棉衣，心里不痛快……”郑先生说，他们小区是市第二中医院的家属院，为解决暖气不热的问题，小区居民曾多次到单位反映情况，但暖气温度一直上不来。
郑先生楼上的赵先生家，暖气温度似乎更低。赵先生说，他们小区有不少老年人，暖气不热对大家影响很大。
之后，我们又来到10号楼一单元的一居民家，他家的温度计显示，室内温度只有14℃。“也就刚进屋时感觉暖和，在家坐一会儿，就觉得冷了。”这名居民说，他们只好将脱掉的棉衣重新穿上。
当被问到暖气不热的原因时，小区居民表示，好像是换热站的设备出了问题。
到底是哪儿出了问题，转供单位也想知道
从居民家出来后，我们来到位于九都西路的市第二中医院。据该医院换热站的工作人员说，这处换热站负责为银川路38号院和市第二中医院院区供暖。
这名工作人员表示，换热站的设备出了问题，转供水温度过低，因此居民家中暖气不热。但对于换热站的设备问题该怎样解决，这名工作人员表示不清楚。
换热站换热设备上的温度计显示，换热站为银川路38号院转供的热水温度为40℃，而医院院区的则为54℃。
用的是同一个换热站的热水，为啥两个区域的水温相差这么多？
随后，我们联系了市第二中医院总务科的一名工作人员。他说，银川路38号院暖气不热的情况的确存在，他们也很想解决问题，但不知从何下手。他们想请市热力公司的工作人员帮他们看看，好让居民家里尽快热起来。
清了滤网后暖气温度上去了，但晚上又降了
据悉，市第二中医院的供热单位为市热力公司。记者随后联系了该公司的工作人员，对方表示，换热站的设备应该不会有大问题，小区暖气不热的原因可能是管网不畅。
该工作人员说，银川路38号院在上个采暖季快结束时才开始用暖，作为新用户，管网内可能存在杂物，杂物堵塞滤网后，导致供水温度上不去。
市热力公司工作人员表示，如果银川路38号院有供暖问题需要帮助，他们愿提供技术支持。
昨日下午，我们从市第二中医院总务科了解到，与市热力公司协调后，该院换热站的工作人员已对站内滤网进行了清理，换热站向银川路38号院转供的热水，温度已达55℃。
昨日20时前后，记者联系了银川路38号院的部分居民，他们表示家中的暖气片下午的确热了一会儿，但记者打电话时，温度又下去了。
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