世界客属第33届恳亲大会接待服务培训活动举行

12日上午，洛阳市2024年世界客属第33届恳亲大会接待服务培训活动举行，全市18家保障此次世客会的协议酒店餐饮经理、前厅经理、客房经理、销售经理共计140余人参加。

　　12日上午，洛阳市2024年世界客属第33届恳亲大会接待服务培训活动举行，全市18家保障此次世客会的协议酒店餐饮经理、前厅经理、客房经理、销售经理共计140余人参加。

　　“要掌握洛阳当地特色小吃及景点信息”“要始终做到主动热情、耐心周到、文明礼貌。”……培训活动上，东山宾馆、伊水大酒店、牡丹城宾馆、华阳广场国际大饭店等酒店相关负责人，围绕礼仪服务、客房服务、宴会服务、个性化服务等内容，进行了全面细致的讲解和演示，进一步规范了服务流程，明确了服务标准，为世客会食宿保障工作的圆满完成奠定了坚实基础。

　　“培训内容通俗易懂，切合实际，可操作性强，对做好世客会接待工作，更好向来洛宾客展示洛阳‘客家之源’的良好形象具有重要意义。”参训人员纷纷表示。（洛报融媒·洛阳网记者 赵晨熹 通讯员 孙中勤 文/图）