我市从本月1日起实行生育津贴“免申即享”,参保职工在定点医疗机构生育后出院时,符合条件的,医保信息系统将及时整合职工参保缴费信息、生育信息和生育津贴计发所需参数,自动生成生育津贴受理业务,并于10个工作日内发放至参保职工银行账户。让数据多跑路、群众少跑腿,不出门就能办成事,这样的“无感服务”一时间获得不少好评。
我市从本月1日起实行生育津贴“免申即享”,参保职工在定点医疗机构生育后出院时,符合条件的,医保信息系统将及时整合职工参保缴费信息、生育信息和生育津贴计发所需参数,自动生成生育津贴受理业务,并于10个工作日内发放至参保职工银行账户。让数据多跑路、群众少跑腿,不出门就能办成事,这样的“无感服务”一时间获得不少好评。
此举为何赢得众多点赞?关键就在一个“免”字,免的是不懂政策之烦恼,是材料整理之繁杂,是四处奔波之劳累。在过去很长一段时间,不只是申领生育补贴,从群众到企业,办一件事经常要跑多个部门、盖很多章,如果对政策不熟悉、对流程不了解,可能要折腾好几趟,一些部门甚至“门难进、脸难看、话难听、事难办”,让人身心俱疲。相较之下,“无感服务”显然省心省力,“来回跑”少了、“云上办”多了,“奔走部门”少了、“服务上门”多了,办事便捷、全程顺畅,这样的服务体验当然受欢迎。
服务“无感”,幸福“有感”。近年,包括洛阳在内,很多城市在政务服务审批事项上纷纷探索破除信息壁垒、实施流程再造,推行“最多跑一次”“一次不用跑”“一窗受理、一网通办”,带给企业、群众满满的获得感。从公安事项“无感申办”,到经营许可“无感续证”,再到社保待遇“无感认证”,“无感服务”更是成为提升政务服务效能和品质的新趋势。可以说,“无感服务”既是深化改革的体现,也是为民情怀的彰显,实现的是惠民便民,优化的是营商环境,增进的是人们对一座城市的认同感、归属感。对政府部门而言,“无感服务圈”画得越大,与企业、群众的距离才会更近。(洛报融媒·洛阳网新闻观察员 洛谭)
|