1月15日，一场大雪降临洛阳。为防范低温雨雪冰冻造成的次生灾害，工商银行洛阳分行提前周密准备，妥善应对，以暖心服务切实保障人民群众生命财产安全。
工作人员清扫积雪
1月15日，一场大雪降临洛阳。为防范低温雨雪冰冻造成的次生灾害，工商银行洛阳分行提前周密准备，妥善应对，以暖心服务切实保障人民群众生命财产安全。
周密准备实现服务“不断档”。该行提前制定低温雨雪冰冻灾害防范应对工作方案，完善服务网点雨雪天气营业计划，在运款车能及、员工通勤安全有保障的前提下，推动网点“能开尽开”，尽可能准时满点营业；加强柜面和厅堂人员统筹管理，根据网点客户量、业务量等合理安排服务人员，通过增设弹性窗口、明确岗位职责、做好岗位协同等方式保障金融服务供给，确保金融服务“不断档”“不降温”；如因天气原因暂无法正常营业，及时做好信息报备和对外公示，引导客户前往邻近网点或通过线上渠道办理业务。
果断行动确保服务“暖意浓”。该行引导各服务网点压实安全管理责任，及时清扫各类服务网点门前、人员和车辆出入口积雪，采取提前铺设防滑毯、设置防滑标语、撒融雪剂等措施，做好客户安全引导和提醒提示，防止客户摔倒受伤；开放工行驿站、网点厅堂、内部停车场等场所资源，为广大群众、户外工作者提供便利，保障客户人身安全，方便户外工作者歇脚休息，持续擦亮“人民金融”底色。(高惠阁 文/图)
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