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记者跑腿:办理业务被退办 在“交管12123”App上咋退费

您当前的位置 : 洛阳网 > 新闻中心 > 洛阳 > 洛阳新闻 > 记者跑腿  来源: 洛阳网 2023.08.31 08:59

  近日,有市民拨打新闻热线66778866咨询,在“交管12123”App上办理业务时因不符合办理要求等原因导致业务被退办,但不知道如何退回已缴纳的费用。对此,记者联系了我市交警部门,民警进行了详细解答。

  退费渠道

  微信、支付宝

  涉及退费的业务

  驾驶证业务,包括期满换证、遗失补证、损毁换证、转入换证、考试费缴纳等;

  机动车业务,包括补换领行驶证、申请新车临时号牌、补换领机动车号牌等;

  违法处理,包括违法处理失败、重复缴纳罚款等。

  退费情形和规则

  ●在“交管12123”App上申请的机动车业务、驾驶证业务因不符合办理要求被退办的,由系统原渠道自动退回。退办原因有在办业务不符合要求、体检不符合要求、驾驶证违法未处理等。

  ●在“交管12123”App线上违法处理并缴纳罚款时,因处理该违法后申请人驾驶证记满12分或其他因素导致未成功对账,违法处理失败的,由系统原渠道自动退回。

  ●窗口开具处罚决定书后通过“交管12123”App、支付宝或自建平台重复缴款的,支付宝或自建平台已对账成功,12123对账失败的,缴纳罚款由系统原渠道自动退回;12123已对账成功,支付宝或自建平台对账失败的,退费方式为线下退费。

  退费流程

  群众可在“交管12123”App上提交业务申请—公安交管部门公安网退办—系统自动退费。

  注意事项

  在“交管12123”App上申请机动车、驾驶证补换证退办业务线上退费,需在当日将17时前申请的业务及时退办,超期退办将无法自动线上退费。

  在窗口办理的补换证业务,通过“交管12123”App、支付宝及自建平台缴费的,均不支持线上退费,仍需按要求线下退费。

  无法线上自动退费的,由业务窗口联系群众提交相关材料,办理退费业务。(洛报融媒·洛阳网记者 赵硕)

[ 责任编辑:唐好优 ]
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