“坚持房子是用来住的、不是用来炒的定位”，不久前出炉的2022年政府工作报告重申“房住不炒”的主基调，同时也强调了“支持商品房市场更好满足购房者的合理住房需求”。近年来，在保障人民“有得住”的基础上，决策层对如何让人民“住得好”愈发关注，广大居民对居住品质的关注度、表达欲空前高涨。“中国居民对居住品质及服务的满意程度如何？哪里是薄弱环节？何处是提升方向？”这些大家共同关注的问题，需要科学、专业、全面的满意度普查来提供答案。
2022年4月8日，由中指研究院发起的“2022年中国城市居民物业满意度行业普查”正式启动。此次普查采取全年滚动调研的模式，即日起至年末，您只要扫描下方海报中的二维码即可答题评分，全程只需5-8分钟，敬请表达您的感受、观点，提出您的期望、建议。
中指研究院于2004年正式启动房地产顾客满意度研究，经过多年积累，相关研究成果已成为评判房地产及物业企业经营实力及行业地位的重要标准。2007年至今，中指研究院已连续16年开展全国城市居民居住满意度公益性普查，在业内时间最早，历时最久，信息最全，调研成果广受认可。通过总结历年调研经验，中指研究院发现，中国城市居民对居住品质的感受愈发敏感，满意度水平的波动幅度更大、变化也更频繁，对于企业来说，如何精准、及时地掌握客户满意度的真实水平，从趋势、变化中发掘未来工作重点，成为必修课题。
针对此，中指研究院加大调研力度，缩短发布周期，在2022年创设性地以“全年滚动普查+季度发布数据”的模式开展工作。“全年滚动普查”模式下，受访者调研启动后至年末均可答题，不受调研时间限制，这将使普查覆盖面更广，数据代表性更强；经过专业地处理、分析后，中指研究院将“季度发布”相关行业数据和研究报告，通过此形成行业动态对标数据，阶段性呈现满意度特点、趋势。
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