5月31日下午，洛阳市市场监管局召开全市美容美发行业诚信经营行政指导会议，规范经营者行为，落实经营者主体责任，增强经营者自律意识，保护消费者合法权益。
参会的15家美容美发行业企业
15家美容美发企业负责人介绍了企业现状及经营情况，并现场签订美容美发行业诚信经营承诺书，承诺内容包括：
1.履行消费者个人信息保护义务，对消费者个人信息和隐私严格保密；未经消费者同意，不向消费者强行推送其他经营项目或其他商业广告、信息等；
2.履行告知义务，不强制、诱导消费，与消费者签订合同保证公平、公正，不以格式条款等形式排除或限制消费者权利；
3.依法履行主体责任，树立重合同、守信用的良好企业形象，严格履行合同要求,如因不能继续经营，应及时告知消费者，并妥善做好善后处理事宜；
4.完善消费纠纷解决机制，认真解决消费纠纷，做到不推诿、不扯皮、积极配合市场监管部门妥善处理，自觉接受社会、群众和新闻舆论监督，及时报送相关消费争议舆情；
5.价格标识明晰准确，不欺骗、不误导消费者，让消费者明白消费，并按规定出具正规发票。市市场监管局相关科室结合职能对美容美发行业守法、规范、服务、诚信经营等提出具体行政指导意见。
据悉，全市美容美发行业将开展对标自查，切实整改服务中存在的突出问题，重点是超范围经营、虚假宣传、打着“免费体验”等幌子诱导消费者、使用的产品鱼目混珠、预付卡违规消费无保障、应对消费者的投诉消极怠慢等问题。市场监管部门将加强监管，查处违法违规和消费欺诈等行为，进一步规范美容美发行业经营秩序。
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