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工商银行洛阳分行:“五个强化”着力提升业务运营质量

您当前的位置 : 洛阳网 > 新闻中心 > 资讯 > 工商银行 > 内容  来源: 2021-02-23 08:47

中国工商银行洛阳分行以业务运营质量为核心、以风险防控为主线,创新工作思路和方法,落实五个强化,着力做好银企对账、资金清算和印鉴卡管理等工作,为业务发展、竞争力提升提供有力支撑。

强化内部管理,提升管理水平。整章建制。对表对标,对账务处理岗位职责和考核标准进行修订完善,并依据考核结果,实时调整工作重心和考核权重,明确努力方向,激发工作潜能;统筹兼顾,将日常业务和内控管理相结合,抓细、抓严、抓实和抓好,夯实筑牢风险基础;纠改提升,实行周例会和周学习制度,学业务知新规,查摆存在问题,安排部署下一步工作,确保全年各项工作高效、稳健、安全运营。

强化目标管理,提升系统位次。持续强化银企对账管理,确保综合对账率保持在99%以上、不发生一户两周期未对账账户,不断提升对账时效;持续强化资金清算管理,坚决防止发生收报逾期(超期)挂账和出现违规操作问题;持续致力于预留印鉴管理,确保电子印鉴建库及时率和自动验印通过率,有效防控支付风险。

强化对账管理,提升风险防控。面对内外部严峻的风险防控形势,引导对账人员不能仅满足以完成较高的对账率,更立足岗位,关注对账过程中的实质性风险,不断总结对账方法、总结对账案例,警示全行,规避风险;扩大对账的服务内涵和外延,利用对账与客户直接接触的机会,深入了解客户需求,密切银企关系,推介我行产品,更好地服务客户和促进全行业务发展。

强化核算管理,提升清算效率。持续岗位履职能力和责任担当意识,确保系统内外资金汇划、查询查复及时准确、高质高效和安全稳健运行;此外对质押理财、中收产品分解下划和营业费用列支等业务要严格审核,认真把关,切实防控内部账户使用和资金核算风险。

强化服务意识,提升保障能力。主动亮明职责,将每个岗位的主要工作内容、联系人、联系电话和邮箱以服务承诺的形式发各网点,方便响应网点的业务需求和监督提高;实时交流互动,通过建立微信工作群等渠道,对各行遇到的业务问题,及时答疑释惑,并将各行的好经验、好做法、好举措、好建议,在群进行广泛交流和分享,不断提升服务效能和客户服务体验。

[ 责任编辑:王轩]
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