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当事人诉讼“零等待”!洛阳24小时自助法院投用

您当前的位置 : 洛阳网 > 新闻中心 > 洛阳 > 洛阳新闻  来源: 洛阳网 2021.02.02 18:09

 

  当事人诉讼“零等待”、法院服务“不打烊”。2日,洛阳市中级人民法院24小时自助法院揭牌投用,将诉讼服务延伸至工作时间以外。

  24小时自助法院在洛龙区市中级人民法院西门,整个区域包括诉讼引导区、综合查询区、业务办理区、庭审调解区,具有诉讼引导、自助立案、文书送达、材料提交、联系法官、远程庭审、远程调解、案件查询等服务功能,构建了除现代化诉讼服务大厅、诉讼服务网、诉讼服务热线以外的全新诉讼服务模式。

  此外,24小时自助法院不但提供有打印、复印、扫描等便民设施,还能进行形式多样法治宣传,让当事人更加知法懂法、让法院服务更贴近老百姓。

 

  诉讼引导区

  诉讼引导区主要包括诉讼引导一体机和人脸系统。通过人证合一验证,控制24小时自助法院门禁。诉讼引导系统通过人机交互,使群众直观了解到各功能区域基本功能,方便群众办理业务。

法官直通车

  综合查询区

  综合查询区包括综合查询、联系法官。

  综合查询:综合查询一体机满足诉讼参与人通过机器自助进行案件查询、诉讼指南查询、开庭公告查询、裁判文书查询、风险评估等。

  联系法官:通过法官直通车一体机,当事人持身份证通过人脸验证后,可查询到当事人案件列表,直接选择案件即可立即拨打法官电话,系统将自动进行录音并上传服务器,历史记录永久可查。如法官在开庭或不便接电话,系统还提供语音或文字留言功能,法官可进行回复。

查询

  业务办理区

  业务办理区包括自助立案服务、智能收转服务、文书签收服务、自助打印复印服务。

  自助立案服务:通过自助立案服务一体机,提供实名认证、网上立案、材料扫描及上传、立案状态表跟踪、纸质材料递交单生成打印功能。

  智能收转服务:通过材料流转智能柜,实现当事人24小时随时提交纸质案件材料。主要功能包括在审案件查询、递交材料在线扫描、自动分配云柜、卷宗材料上传。

文件收转柜

  文书签收服务:通过定制文书签收一体机,实现文书自助签收、装订。通过对接司法送达网实现程序性文书和裁判文书的自助签收、打印及装订,其中裁判文书的签收,必须通过设备在线打印文书回证,签署后扫描、拍照回传。

远程庭审

  庭审、调解区

  通过互联网调解、互联网庭审设备,在征得当事人同意后,可进行在线远程调解或开庭。(洛报融媒记者 申利超 通讯员 王雨潇 程心怡 文/图)

[ 责任编辑:席倩倩]
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