今日零时，洛阳市集中供热正式启动。随着暖流进入千家万户，家中暖气设施可能出现一些影响正常采暖的问题。那么，哪些问题用户能自行处理，哪些又必须请专业人员解决呢？记者采访了洛阳高新热力有限公司(简称高新热力)技术人员余国锋。
有些问题须由专业维修人员处理
●严重的跑冒滴漏
处理方法：若暖气片出现严重的跑冒滴漏，应立即关闭暖气片的供、回水阀门。若室内管道出现漏水，用户可自行关闭室内或室外入户主管道供、回水球阀，减小漏水造成的损失，然后请专业人员处理。
●暖气片长时间不热，排气和调整阀门开度均无效
处理方法：这可能是由于管道与阀门老化堵塞造成的。此时，需要请专业人员检查和维修。
●用户私自加装或改动供热设施后，出现供热不足或漏水等问题
处理方法：这可能是由于私自加装或改动供热设施破坏了供热系统整体结构造成的。此时，需要请专业人员进行检查和维修，并恢复供热系统原状。同时，用户应遵守相关规定，不要私自加装或改动供热设施。
●暖气片上部热、下部凉
处理方法：可能是暖气片堵塞了，需要请专业人员前来检查维修，热用户切不可自行拆装。余国锋表示，热用户在遇到实际问题时，可以随时向热力公司的小区网格员反映问题，或拨打热线电话，也可通过公司微信公众号报修，或者向获取专业的咨询与协助。（洛报融媒·洛阳网记者 周欣然 通讯员 冯来新 ）
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