春节长假刚结束，昨天已经是春运志愿者刘洛郑重返岗位的第4天。自今年1月13日春运“大戏”拉开序幕至今，除了过年的5天假期，刘洛郑没旷过一次工。刘洛郑今年60岁，做春运志愿者已有3个年头，也是志愿者队伍里年龄最长的人。
刘洛郑(左)帮老年乘客提行李进站
春节长假刚结束，昨天已经是春运志愿者刘洛郑重返岗位的第4天。自今年1月13日春运“大戏”拉开序幕至今，除了过年的5天假期，刘洛郑没旷过一次工。刘洛郑今年60岁，做春运志愿者已有3个年头，也是志愿者队伍里年龄最长的人。
晚报助他成为春运志愿者
“开始检票后将同时打开3个检票口，大家不要着急，不要拥挤……”近日，在洛阳火车站熙熙攘攘的人群中，一名身穿春运志愿者红马甲，两鬓微白、背微驼的男子在忙前忙后。
他就是刘洛郑，老城区一运社区的居民。2015年年初，他偶然在《洛阳晚报》上看到一则春运志愿者招募信息，便立刻报名参加。
第一年，刘洛郑在候车室做志愿服务，指路、提行李、搀扶老弱病残……在40天的春运志愿者服务中，他帮助别人的同时，也收获了满足。第二年，他早早地报了名。“做志愿者要学会眼观六路，耳听八方。一批旅客离开时，我会迅速扫视座位、地面，发现旅客遗忘的物品要及时广播通知；从嘈杂的候车室穿过，要能听得到旅客的求助。”刘洛郑说。
年长的他是志愿者服务队里的顶梁柱
“近3年来，共青团洛阳市委联合洛阳铁路局每年招募40名春运志愿者。”洛阳火车站团委书记邵丽说，春运志愿者招募在年龄方面没有上限要求，通常报名者以大学生为主，刘洛郑年年都是队伍里最年长的志愿者,“高峰时段或是天气不好时，志愿者们常常一上午都没时间坐下来喝口水。起初，我有些担心刘师傅的身体吃不消，没想到第一年春运工作结束后，他已经成了队伍里的顶梁柱”。
今年22岁的张豪是一名在校大学生，去年，他在洛阳火车站当春运志愿者时和刘洛郑分在同一组，刘洛郑对他照顾有加，张豪亲切地称刘洛郑“爷爷”。“今年，得知刘爷爷还要参加春运志愿服务，我赶紧报了名。”张豪说。
“春运志愿者分为两组，隔天轮流上班，按照规定，志愿者最少完成5个工作日的出勤即可。刘师傅不仅天天来，每天来得还很早。”值班站长孙丽荣说，因表现出色，刘洛郑多次被评为省级星级春运志愿者。
春节期间赶“大潮”，请留意这些信息
采访中记者得知，除了刘洛郑，还有一些大学生趁着寒假做春运志愿者。他们和火车站工作人员汇总了平时遇到较多的问题，想为旅客们提个醒。
1.一定要看清火车票的票面信息，遇到不明白的问题向志愿者或工作人员求助。曾有旅客因将票面上的“洛阳东站”误认为“洛阳站”，耽误了行程。
2.旅客在车站乘坐电梯时，注意不要踩踏黄线，一定要站稳、扶牢。如遇有意外情况发生，可大声呼救，便于工作人员第一时间发现并提供帮助。（洛阳晚报记者 刘心 通讯员 刘彩琴/文 记者 李卫超/图）
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