距离春节越来越近，不少平日里喜欢网购的市民发现，很多电商陆续进入“停止发货”模式，朋友圈里更是出现了一则“2017年春节快递放假时间安排表”的帖子，其显示多数快递公司春节揽收截止日期在1月20日至23日，这让不少“剁手党”感到郁闷。
距离春节越来越近，不少平日里喜欢网购的市民发现，很多电商陆续进入“停止发货”模式，朋友圈里更是出现了一则“2017年春节快递放假时间安排表”的帖子，其显示多数快递公司春节揽收截止日期在1月20日至23日，这让不少“剁手党”感到郁闷。
我市快递行业情况如何？春节期间市民能否收发快递？哪些快递公司春节期间发货速度较快？《洛阳晚报》记者特别为您整理了一份翔实的春节快递攻略。
1 市邮政管理局：我市38家快递公司春节不放假
胡师傅是洛龙区圆通快递的一名快递员，他说自己的工作到腊月二十五就结束了，“忙活儿了一年，想早点儿回家过年，等过完年到初六、初七再回来接着干”。
胡师傅的情况是我市快递员的一个缩影。据我市多家快递公司负责人估计，今年春节，全市快递员可能有大半和胡师傅一样有休假计划。
大多数快递员可能休假，是否意味着我市快递在春节期间将停运呢？昨日，市邮政管理局市场监管科科长常治锋表示，全市38家快递公司春节均不放假，“放假歇业的其实是电商，因为电商业务量平时能占到快递公司总业务量的80%以上，所以在其放假后，快递公司的很多工作节奏也慢了下来，但并不是放假”。
春节期间，市邮政管理局也将启动预案，要求每家快递公司按照安全经营上报制度，将每日的人员、仓库、车辆、快件数量等情况集中上报，以便监察。
2 快递公司：陆续开启“春节模式”，收寄时间会延长
鲁先生是我市圆通快递的负责人，他介绍，从1月23日(腊月二十六)开始，圆通快递将有七成快递员返乡，从那时起，圆通快递也将开启“春节模式”，也就是说，市民仍可正常发件，但因为快递员、车辆等均只有正常运力的30%左右，所以收寄时间会受到一定影响，“简单地说，就是市民大年初一寄的快递，我们可能先存放在仓库里，等初六、初七再统一发货”。
此外，记者还分别从申通快递、韵达快递等快递公司了解到，虽然春节期间业务量减少，但其仍会安排部分人员值班，能够提供包括诸如揽件及售后咨询等基本服务，但因为运力有限，部分快件较平时会延迟。
在资费方面，多数快递公司均表示“发快递的费用和平时一样”，只有顺丰速运表示，2017年春节期间在继续提供全年无休的速运服务基础上，将在1月27日(除夕)至2月2日(正月初六)对大陆区寄件的用户收取每单10元的假期服务费。
3 寄件提醒：春节想寄件，哪种方式速度较快
在多数快递公司进入“春运模式”后，市民若遇急事需要寄快递，选择哪种方式寄件速度更快呢？
对此，一名快递行业的业内人士介绍，像申通、圆通、韵达等快递公司，其所有的长途车每跑一趟都有基本固定的成本，假设平时他们一趟车可以运送3万件快递，但多数快递公司春节期间在全市的收件量可能1000件都达不到，“这笔账就很容易算了，何况还有人力成本”。因此，春节期间市民想寄件，在费用不变的情况下，EMS或是比较好的选择，“因为EMS可以借助铁路等公共交通配送，春节期间可以持续发货”。
对此，记者也向EMS的客服中心进行了求证，一名客服人员表示，对于春节期间收上来的快递，他们也会予以发货，“即使是大年初一、初二收上来的快递，发货时间也不会太久，但具体时间安排还需要咨询当地站点”。（洛阳晚报记者 王若馨 实习生 段倩倩 通讯员 张江松）
相关链接
节前网购的商品不如意？节后还能无理由退换
“春节放假的7天不计入无理由退换货时间，客户若有退货、换货或退款需求，初八之后我们会集中处理。”某电商平台上一品牌服装店的客服人员表示。
在淘宝官网发布的公告上，记者也看到其对于春节期间买家需要退换货的情况进行了规定——
退款超时(在交易成功前)：
买家在1月20日(腊月二十三)至2月6日(正月初十)零时前申请(修改)退款的，卖家在同时段拒绝申请的，退款的相关超时规定如下：
(1)等待卖家或买家确认、修改的超时统一调整至15天；
(2)买家已退货，等待卖家确认收货的超时统一调整至20天(平邮不变)；
(3)买家确认收到补寄商品超时统一调整至20天。
售后超时(在交易成功后)：
买家在1月20日至2月6日前申请售后的，卖家在同时段拒绝申请的，售后相关超时规定如下：
(1)等待卖家或买家确认、修改的超时统一调整至15天；
(2)买家已退货，等待卖家确认收货的超时统一调整至20天；
(3)换货维修待买家确认完成超时统一调整至30天。
