2016年“十一”黄金周,省内外的游客纷纷走出家门,感受出游的乐趣。龙潭大峡谷景区人气满满,据不完全统计,该景区“十一”黄金周期间接待游客6.5万人次,与去年同比增25%,游客接待量创历史同期新高,同时服务质量有明显提升,实现了零投诉。
二、措施有效,组织得力
为保证“十一”黄金周期间旅游服务质量,景区重点针对安全责任制和旅游市场秩序维护以及旅游接待规范、服务质量提升等方面开展全面整顿提高工作,相关部门开展了安全大检查和旅游环境整治,新安装景点安全指示牌六处、清理河道水草三处、整修步道十几处,对部分老化卫生设施进行更新维护,对花坛草坪进行修剪,实行全天卫生动态保洁制度,努力为游客提供优美环境。要求各部门规范服务行为,提高服务质量。同时,组织景区内经营商户开会培训,对其经营设施、卫生条件等进行拉网式排查,同时要求各经营商户开展诚实守信经营。
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