昨日上午，对《百姓问政》反映问题进行跟踪问效的《百姓问政看落实》节目进行了最后一期直播，市国土资源局、市民政局、市食品药品监督管理局、市教育局等4家单位负责人做客直播间。记者从现场得知，反映的大部分问题得到妥善解决，群众表示满意。
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| 节目现场 |
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核心提示
昨日上午，对《百姓问政》反映问题进行跟踪问效的《百姓问政看落实》节目进行了最后一期直播，市国土资源局、市民政局、市食品药品监督管理局、市教育局等4家单位负责人做客直播间。记者从现场得知，反映的大部分问题得到妥善解决，群众表示满意。
1 大部分问题得到妥善解决
2001年，市民张檀香创办了一家养老院，2010年，她将养老院搬至高新区。当她来到高新区民政局办理相关手续时，对方要求出具消防合格证。然而，消防部门告知她不需要办理消防合格证。就这样，相关手续一直没能办理。这一问题，在10月16日的《百姓问政》节目中被反映出来。
在昨日的节目中，张檀香也来到现场。她说，节目播出之后，市民政局、市老龄办及高新区民政局的工作人员，都前往她的养老院协调解决问题。经过大家的共同努力，她于10月23日办好了养老院所需要的手续及相关证件。
类似张檀香这样的情况还有很多。昨日的节目透露，《百姓问政》暗访短片共反映上述4家单位的问题17个，大部分得到了妥善解决。此外，节目中共接到场外观众电话表达诉求76个，相关部门办结40个，对其余36个进行了解释说明。
2 一些问题被再次提及
在昨日的节目中，针对《百姓问政》节目播出后仍然没有得到妥善解决的4个问题，相关单位负责人一一做出解释。
●洛龙区大东村土地被征用后闲置问题
市国土资源局副局长余培仕：经省政府批准，目前这块土地的性质已由耕地变更为国有建设用地。这块土地将用于安置房建设和关林火车站站前广场、道路建设。最近，相关部门已与郑州铁路局协调，并委托设计单位对关林火车站站前广场进行设计。今冬明春，将首先对这里闲置的部分土地进行绿化。
●市民曹先生的中教一级职称“消失”问题
市教育局副局长韩经权及涧西区教育局工作人员：职称的认定虽然是人社部门主管的事，但曹先生是老教师，我们理应帮助他推动问题的解决。目前，教育部门已与曹先生所属单位及人社、信访等部门积极进行沟通。
●宜阳县抗战老兵贾先生未领到一次性生活补助金问题
市民政局副局长王孝峰：依据相关要求，抗战老兵一次性生活补助金按照不同部门分口发放。经调查，贾先生不在民政部门的发放范围之内。即便如此，市民政局和宜阳县民政局还是积极协调有关部门，已将5000元生活补助金发放给贾先生。
●药店违规销售处方药问题
市食品药品监督管理局副局长尤东坡：我们决定在全市范围内开展为期3个月的“处方药不凭处方销售”专项整治行动。截至目前，共检查药店656家，警告175家，处罚102家。我们将在继续加大检查力度的同时，恳请广大群众积极举报相关问题，举报电话为63936110，或直接拨打110。
3 要把群众反映的问题放在心上
昨日，12期《百姓问政》和3期《百姓问政看落实》电视节目直播画上了句号。其间，民评代表和现场问政嘉宾见证了相关部门对待群众诉求的态度及解决问题的速度。
“希望政府部门进一步改进作风，为群众服务。”问政嘉宾于晓东说，节目中反映的很多问题都是小事情，好解决，但由于个别人、个别单位的工作效率低下，导致群众不满意。希望政府部门进一步改进工作作风，提高业务水平，把群众反映的问题时刻放在心上,切实想办法解决。
不少市民注意到，在《百姓问政》节目中，被问政单位负责人说得最多的一句话就是：节目播出之后，我们立即派人解决。民评代表李辉说，通过参加问政节目，他看到了政府部门在面对群众诉求时承诺之快，也看到了践行诺言的积极性。（洛阳日报记者 李三旺 实习生 马硕丹 文/图）
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