一头是业主为申请召开业主大会、成立业主委员会，在社区、办事处辗转奔波数月无果；一头是社区的一些做法有失公正、凉了人心。涧西区中泰花园小区部分业主希望，涧西区政府相关部门能尽快帮助业主解决小区现存问题，让业主生活环境恢复正常。
一头是业主为申请召开业主大会、成立业主委员会，在社区、办事处辗转奔波数月无果；一头是社区的一些做法有失公正、凉了人心。涧西区中泰花园小区部分业主希望，涧西区政府相关部门能尽快帮助业主解决小区现存问题，让业主生活环境恢复正常。
业主：几个月来，社区一些做法凉了人心
“几个月来，我们为能召开业主大会、成立业主委员会，去办事处、社区等部门跑了不少趟，虽然一直没实质性进展，但在奔波过程中，业主们逐渐发现周山社区在小区服务、管理方面的一些做法欠妥。”中泰花园小区的业主说。
一业主告诉《洛阳晚报》记者，“小区自治管理处”没有相关资质，也没获得多数业主的认可，却进驻小区从事物业收费等管理活动。对此，社区曾声称程序合规，可至今又拿不出有说服力的证明。另外，在小区无业主委员会的几年里，小区多处公共用房的出租权被社区接手，长年收租，而多数业主竟不知情，社区也从未公开告知业主。
还有业主说，他们一直觉得，社区作为办事处的下设机构，应该着力于指导、帮助业主们解决小区在管理中存在的问题，但在业主们请求周山社区指导召开业主大会的过程中，他们的一些做法凉了人心。
“社区一直以‘惯例’为托词，那情况特殊的小区就没资格了？”一些业主认为，小区老旧，不少业主已不在此居住，如果按照相关部门所说的“召开业主大会要经全小区20%的业主同意”这一惯例，仅靠业主方来努力恐难奏效，社区应该与业主携手共同解决。
办事处：督促社区公示租金明细，开展入户民意调查
面对小区业主对周山社区相关做法的质疑，周山路办事处武装部部长孙嘉告诉记者，2日，在中泰花园小区业主来办事处反映问题后，他们及时召集社区有关负责人进行了商议，决定于近日由办事处牵头组织社区工作人员到小区开展入户民意调查，征求现有业主的意见，并把召开业主大会、成立业主委员会一事提上议程。
“在开展入户调查期间，办事处将全程监督，以确保真实有效。”孙嘉说，这两天，办事处就要求社区将租房合同、租金明细等进行公示，以消除业主们的顾虑。（洛阳晚报见习记者 张庆旭）
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