安全行驶累计60余万公里，工作18年来保持乘客零投诉记录，乘客说坐他的车就是“享受”……他就是市公交集团四分公司9路公交线班长于俊国。
在上月底我市召开的庆祝五一国际劳动节大会上，45岁的于俊国作为河南省劳动模范代表发言。他说：“很惭愧，我做的都是应该做的琐碎小事，不值一提……”
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| 正在修车的于俊国 |
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核心提示
安全行驶累计60余万公里，工作18年来保持乘客零投诉记录，乘客说坐他的车就是“享受”……他就是市公交集团四分公司9路公交线班长于俊国。
在上月底我市召开的庆祝五一国际劳动节大会上，45岁的于俊国作为河南省劳动模范代表发言。他说：“很惭愧，我做的都是应该做的琐碎小事，不值一提……”
1 珍贵的礼物
于俊国所驾驶的9路公交车穿梭于瀍河、老城、西工、涧西4个城区，沿途经过多个人流量大的商业中心、公共广场、旅游景区、学校及医院。2011年，我市第一批无障碍公交车率先在9路上线，自此，于俊国的车上又多了一类乘客——乘坐轮椅的市民。
于俊国还记得那年冬天，他驾驶的公交车从牡丹广场行驶至西关时，老远就看到一对50岁左右的夫妇在等车，其中，丈夫坐着轮椅，于俊国刻意把车往前开了几米，让后车门正对着轮椅，好让他们能直接从无障碍通道上车。
随后，他发现，这对夫妇每天早上都从西关站上车，到正骨医院站下车。于是，于俊国每次都会把车停在方便他们上车的位置。这样的日子，持续了一个月。
一个月后的一天，两人上车后，在车门的玻璃上贴了个红色的窗花。原来，这对夫妇结束了一个月的理疗，是来道谢也是来告别的。
“后来过了很长时间，窗花掉色了、破了，我都没舍得把它撕掉。”于俊国说，其实乘客偶尔的一句谢谢，就能让他高兴大半天。
2 偶遇外国人
每年4月，都有不少海外游客来洛赏花，公交公司很早以前就提倡司机主动学习英语，能够做到与外国游客简单交流。“每天上班忙得连吃饭、上厕所的时间都是见缝插针挤出来的，哪还有工夫学英语。”于俊国说出了大多数公交司机的心声，直到他遇见了一个外国游客。
那还是20世纪90年代的事。那年4月的一天，他在牡丹广场站等待发车时，一个年轻的外国人上车后走到他身边，把翻开的书指给他看，嘴里说着英语。
是卢舍那大佛。看着这名外国游客手中的彩页，于俊国知道他要去龙门石窟，可9路公交车不到那儿，最方便的路线是到周王城广场换乘81路公交车。怎么说给他听呢？
眼看到了发车时间，于俊国指着前排的空座位让他先坐下，拿笔在纸上写了个“81”递给他。到达周王城广场站后，于俊国指了指他手里的纸条，又指了指路边的站牌，示意他下车换乘。
这次偶遇让于俊国意识到，他必须学英语。“凡是不会的就找人问，在英语下面标上同音的汉语，反复念、反复背。”于俊国说。
凡事就怕认真，只要用心啥都能做好。靠着这份用心，于俊国还主动学习车辆维修、超油车辆整治等技术，总结了一套公交车开车技巧，成为班组里的老大哥。
3 失物招领台
“这个身份证好像是俺家隔壁的小马的，一会儿回去问问他是不是丢了。”……
像往日一样，去年8月，于俊国驾车在中州路上行驶，看到乘客一边看他身后的“公交流动失物招领台”，一边小声议论着，他的心里美滋滋的。
这天下午，于俊国刚把车开回东花坛车站时，就有同事叫住了他。原来，一个老先生已经在这儿等了一个多小时了，他听邻居说在9路车上见到了他儿子的身份证，就急忙赶过来瞧瞧。老人上车一看，果真是儿子的身份证，于是拿出提兜里的户口簿给于俊国看。在核实身份后，于俊国把身份证交还给了老人。
“上午才捡到，下午就找到了主人，我们这个平台还是有用处的。”于俊国笑着说。老人拉着他的手，不停言谢：“谢谢你，俺家孩子过两天就该出差了，要是没这身份证，连火车都上不去。”
像这些丢了麻烦、捡了无用的各类证件是公交车上的“常客”，怎么才能让这些失物不就此“沉睡”在公交调度室？反复思考后，去年2月，于俊国在自己的车上设立这个平台后，同事们捡到的失物都往于俊国的车上送，为了保护遗失者的隐私，他在公布证件时掩盖了姓名、身份证号后四位、家庭住址等信息，只露出证件照方便大家辨识。先后有四五十名乘客在这里找到了他们遗失的“宝贝”。（洛阳日报记者 朱艳艳 通讯员 梁占强文/图）
