如今，我市多家银行的ATM机都具备了打印冠字号的功能，但《洛阳晚报》记者走访发现，超过六成的市民在取款时没有打印冠字号的习惯。银行方面称，在ATM机取款时打印冠字号，一旦遇到假钞，打印的冠字号可作为索赔依据。
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| 打印凭证上的冠字号与所取纸币上的一致 |
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如今，我市多家银行的ATM机都具备了打印冠字号的功能，但《洛阳晚报》记者走访发现，超过六成的市民在取款时没有打印冠字号的习惯。银行方面称，在ATM机取款时打印冠字号，一旦遇到假钞，打印的冠字号可作为索赔依据。
1调查：两成市民不知可打印冠字号，逾六成无打印冠字号习惯
在人民币正面的左下角，有一串由字母和数字组成的编号，这就是人民币的冠字号。它相当于人民币的身份证号码，每张人民币的冠字号都是唯一的。
冠字号有啥作用？先看看王先生的经历。
上个月，王先生从一家银行的ATM机取出三张百元钞票，在火车站附近一商店消费时，被告知其中一张是假币，张先生报了警，并到取款银行网点投诉。银行柜员将该假币的冠字号输入后台系统查询，发现王先生取款的那台ATM机内并未记录这串冠字号，银行判定这张假币不是自本行流出。
后经民警调查，王先生从ATM机取出的三张百元钞票都是真钞，不过，王先生到商店消费时，其中一张真钞被收银员调包了。
如今，各大银行对自家流通的纸币的冠字号都有记录，可实现追踪溯源。遇到假钞纠纷时，银行可通过查询纸币上的冠字号，证明纸币是否从自家流出。
从今年年初起，中国银行、交通银行、建设银行等银行的TAM机陆续开通打印人民币冠字号的功能。
但《洛阳晚报》记者在街头随机采访得知，有两成市民不知道ATM机具备了冠字号打印功能，超过六成的市民没有养成取钱时随手打印冠字号的习惯。虽然从ATM机中取出假钞的概率非常小，但一旦遇到假钞，打印出来的冠字号凭条将是维权的最好证据。
2最好从存取款一体机取钱，它可打印冠字号
中国人民银行规定，我国全部银行须在2014年年底前，实现存取款一体机付出的100元面额人民币冠字号码可查询；在2015年年底前，实现银行柜台付出的100元面额人民币冠字号码可查询。
《洛阳晚报》记者从我市各大国有银行了解到，具备100元面额人民币冠字号打印功能的多是存取款一体机。比如，中国银行洛阳分行在我市设立的100多个存取款一体机均已实现冠字号自助打印功能。建议大家最好从存取款一体机取钱。
虽然自助取款机还不能打印冠字号，但取款机内安装有存储卡，可将取款机内现金的冠字号记录保存，遇到假钞纠纷时，可通过查询冠字号验证假钞是否从该行流出。
有市民担心，一些仿真度高的假钞就连验钞机也无法识别，如果在存取款一体机上取款，有没有可能取到别人刚存进去的假钞呢？
中国银行洛阳分行相关负责人说，目前的验钞机的灵敏度和对钞票的辨识度都很高，市民担心的事几乎不可能发生。可以打印冠字号的存取款一体机虽然有循环功能，即存入和取出的钞票在同一个钞箱，但万一储户在取钱时遇到假钞，可通过冠字号维权。
不具备冠字号打印功能的存取款一体机，银行会关闭其钞票循环功能，内设两个钞箱，储户存入的钞票和供提取的钞票会分开放。也就是说，别人存入的钱你是不能立刻取到的，会被银行取回清分，经过多道程序验证无误后才重新配钞。
法律人士认为，无论是冠字号打印还是记录查询，都弥补了以前银行“现金离柜，概不负责”规定的缺憾。储户在银行柜台或ATM机取到假钞时，可把查询或打印的冠字号作为索赔依据，银行方面也可通过冠字号查明假钞是否出自本行，以科学取证的方式，保护双方的合法权益。
3取款遇到疑似假钞，您可如此维权
《洛阳晚报》记者走访我市多家银行得知，自推出冠字号打印、查询功能以来，还没有遇到有人声称在取款机或柜台取到假钞，经查询冠字号证明该假钞确是从银行流出的案例。即便如此，我们也要多个心眼儿，万一遇到疑似假钞，应该如何验证维权呢？
中国工商银行洛阳分行运行管理部总经理张艳丽称，客户在ATM机取款时，若能打印冠字号，要养成随手打印冠字号的习惯，若不能打印也不要紧，银行的A类点钞机、清分机、ATM机内芯片都能记录所取钞票的冠字号。
遇到疑似假钞，客户可持本人有效身份证件、打印的冠字号凭条、有异议的纸币或假币收缴凭证、假币没收收据、办理取款业务的证明资料(银行卡、存折或取款凭证)，到取款行网点查询。
客户到银行网点查询时，受理网点应先鉴定纸币真伪，经鉴定为真币的，不再查询，原币退还客户或依客户要求更换其他真币。经鉴定为假币且确实从该行流出的，银行网点予以收缴并全额赔付。（记者 牛鹏远 文/图）
