一提起装修,“逛建材麻烦”“包给装修公司不放心”“设计师要价太高”等一系列顾虑就会一起涌入脑海,让不少业主提装修“色变”。但家住金盾小区的马先生,装修起来却没有这么困难,因为他找到了一条简便快捷而省钱省力的装修之路。
一提起装修,“逛建材麻烦”“包给装修公司不放心”“设计师要价太高”等一系列顾虑就会一起涌入脑海,让不少业主提装修“色变”。但家住金盾小区的马先生,装修起来却没有这么困难,因为他找到了一条简便快捷而省钱省力的装修之路。
设计,和选购建材家居可以“一站式”
2014年3月,洛阳红星美凯龙撤掉一个展位,成立了隶属于其客服部的设计师装修会,除了每月都有的装修讲座,还为前来挑选建材家居的业主提供和装修相关的全方位服务,马先生就是最早的受益者之一。
“当时马先生就来找我们,让我们帮着推荐一个好一点的设计师。”设计师装修会的负责人王倩,同时也是一位优秀的设计师,她根据马先生喜欢的专修风格为他推荐了一名设计师。
随后,这名设计师到马先生家实地考察、做设计方案、出效果图,现在马先生自己找的施工队已经按照设计图把基装做完了。而马先生在挑选木地板、家具等建材时,这名设计师又根据之前的设计和马先生能接受的价格,为他推荐了备选品牌。这样一站式的服务,不仅替马先生省了不少事,价格上还特别划算。王倩告诉我们,设计师装修会这种“一站式”服务的尝试在洛阳装修界还是第一次,但在北京、上海等大城市已经有普及的趋势了,不少装饰公司甚至把柜台开在建材市场中,就是为了给业主提供更细致的服务。
优势,整个卖场就是自家的备选库
说起设计师装修会,王倩告诉我们,这只是卖场的一个延伸机构,是为了让设计师更多地参与业主的装修过程,给业主提供更持续、细致的服务,而非营利性组织。每一个顾客都可以到设计师装修会咨询问题,请设计师出具设计图,或者让设计师陪同去选合适的建材家居。
“因为不是营利性的机构,设计师装修会能更好地服务业主。”王倩说,首先,装饰公司前期设计费、管理费等较高,而设计师装修会只收取一定的出图费,总体价格要比普通设计公司便宜很多。
其次,设计和施工可以是分开的,由设计师装修会提供设计图,业主自己寻找信任的施工公司,就像马先生一样,没有捆绑消费。
第三,设计师推荐的所有品牌都是卖场内,不存在利益关系,无论哪种商品都是明码标价,由卖场统一监管,这样就能消除业主对设计师推荐品牌的不信任。
最后,也是最重要的一点,卖场里的几万件商品都是自己选择的“后花园”,设计师给出的建议的同时,可以带领业主直接前去感受,选择更适合自己的家具建材。正是因为以上优点,北京、上海等城市的业主才选择这种方式,既节省了装修的时间,又免去了不少冤枉钱。
趋势,发展也伴随着挑战
“一站式”服务在大城市的装修界之所以出现,肯定是因为业主们有类似的需求,但在洛阳这种服务形式是否能发展开,还有待市场的检验。
“卖场如何同时兼顾设计师的收益和对业主的服务,是现在亟需解决的问题。”龙发装饰公司洛阳分公司的设计部经理何振龙说,不收取设计费就减少了设计师的收入,长久下去设计师的热情肯定降低,设计质量也会下降。“现在谈对传统装修公司的冲击还为时过早,对目前的装饰公司设计、施工,业主自由选材的现状不会有多大影响。”何振龙说。
国家注册高级室内设计师王登峰告诉记者:“设计师帮业主选材,虽然能更好地运用建材和家具,但这种来回的奔波也会分散设计师的注意力,影响设计效果。”同时,要想让这种形式长久的发展下去,就要业主对设计师完全信任,如何避免回扣、捆绑消费等都是需要考虑的问题。因此他并不看好这种方式,认为这种模式很可能只是“昙花一现”。王倩告诉我们,随着设计师装修会的发展,这些问题可能会逐渐凸显出来,他们已经从核实设计师能力、考查设计方案、监督施工效果等各方面加强监管,希望能更好地服务业主。她相信这种设计师全程陪伴业主装修的新尝试,是装修界发展的新趋势。(记者 陈琳)
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