一、严格遵守法律法规，坚持依法合规经营。严格遵守国家金融方针政策、法律法规和交通银行管理制度,认真执行银监会和人民银行的各项监管规定，严格按照“七不准、四公开、两限制、两禁止”的要求规范贷款行为，坚持科学合理收费，切实维护客户权益。
二、持续开展金融创新，不断满足客户需求。坚持“以客户为中心”的经营理念，努力为广大居民客户提供方便快捷服务，不断创新特色业务品种，不断完善金融服务，满足人民群众多元化的金融需求。
三、努力提高员工素质，持续提升服务质量，进一步加快营业网点、客户经理、电子银行“三位一体”的服务渠道建设，保持营业场所内部环境整洁美观、各种服务渠道便捷畅通；努力提高员工业务素质与服务能力，提高服务效率；完善服务质量监督和评价体系，强化内部检查和外部监督，持续改进和提升服务质量，为广大群众提供更加优质高效的服务。
四、积极支持地方经济发展，对重点项目、优势行业和优质企业加大贷款支持力度，发挥交银集团综合化、国际化的优势，积极开展业务创新，拓展融资渠道，为地方经济提供优质金融服务。
五、切实加强职业道德建设，建立风清气正良好环境。做到廉洁从业，不以任何方式谋取私利，不损害客户利益，严格为客户保密。
六、自觉接受社会公众监督，热情受理客户来电、来访，建立健全快速有效的客户意见处理机制，切实解决客户反映的服务问题，做到事事有落实，件件有回复，严肃查处政风行风建设中员工各类违规违纪违法行为。
监督电话：0379-65595559
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