三伏天，我市持续“高烧”。昨日，记者从洛阳北控水务集团有限公司了解到，仅7月26日，我市日供水量就达到40.8万立方米，达到今夏日供水量峰值。而在持续高温的作用下，日供水量还有可能增加。在用水量增加的情况下，我市供水管网运行情况怎么样？出现停水等问题后该怎么办？
三伏天，我市持续“高烧”。昨日，记者从洛阳北控水务集团有限公司了解到，仅7月26日，我市日供水量就达到40.8万立方米，达到今夏日供水量峰值。而在持续高温的作用下，日供水量还有可能增加。
在用水量增加的情况下，我市供水管网运行情况怎么样？出现停水等问题后该怎么办？
供水管网运行平稳
洛阳北控水务集团管网维护运行部相关负责人说，目前，我市供水管网运行情况比较平稳，为了保证供水管网的安全运行，工作人员已采取多项措施，保障居民夏季用水。
该负责人说，为了应对夏季用水高峰情况，公司早已制订了高峰供水应急预案，针对重点环节和重点管线可能出现的问题，提前演练。此外，公司专门成立三个班组，主动对管网进行检漏，发现问题及时处理，保障管网安全运行。东城、涧东、涧西、新区、高新等服务营销分公司都加紧对辖区管网进行巡视，发现管网附近有施工等情况，及时提醒施工人员注意防护供水管网。此外，供水主管网配有30多处压力监控点，调度人员可远程对管网压力进行监测，发现压力异常，可及时处理。
“夏季用水压力波动大，对供水管网也有害。”该负责人说，夏季用水量大，且主要集中于早、中、晚，针对这一特点，他们制订了合理的调度方案，控制供水压力。
如出现这些问题，试试下面的方法
如果出现用水问题该怎么办？洛阳北控水务集团服务营销发展部相关负责人对如何解决可能出现的用水问题进行了解答。
“夏季，经常有用户反映自来水发热。”相关负责人说，出现这种现象，一种可能是太阳晒到供水管道，导致水温升高;也有可能是因为水压降低时，有的用户家的太阳能热水器上水阀门未关闭，导致热水回流至公共供水管道，使自来水发热。他建议，用户使用完太阳能热水器后要及时关闭上水阀门。
另外，有的用户反映家中自来水发蓝，这有可能是因为一些用户在马桶的水箱内放了蓝色除渍剂，当水压降低，由于用户没有在抽水马桶上安装逆止阀，或逆止阀失灵，致使在供水管道内形成“虹吸”现象，造成抽水马桶中的蓝水回流，进入供水管道，导致用户家中出现蓝色自来水。遇到这种问题，一定不要使用此类被污染的水，要及时向小区管理方反映。
自来水发黄则是因为管道抢修时会有少量泥沙从爆管口处进入水管内，抢修时无法彻底清除，造成自来水呈黄色或含有细沙。“遇到这种问题时，用户可打开水龙头放水，待水清澈后再正常使用。”相关负责人说。
该负责人还说，目前我市市区的管网压力均符合国家规定的压力标准，如果出现水压异常，也别着急，先检查家中用水阀门是否完全开启、水龙头滤网是否堵塞、家中用水管道是否漏水，询问小区管网是否有维修漏水等情况。如果检查之后都没有问题，可致电9610001咨询。
该负责人说，如果是有计划的停水，公司会提前告知用户。如果是突发性停水，他们会在排查原因、组织抢修的同时，及时通知用户。遇到停水情况，用户也可直接拨打水务集团24小时服务热线9610001问询相关情况。
（记者 许晓洁 实习生 刘培钦）
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