人才是旅游发展的“第一资源”，但目前我市旅游业高端人才可谓“资源匮乏”。如何为国际文化旅游名城建设提供人才支撑？连日来，许多网友就此话题发表看法。
队伍现状，成为旅游人才缺失缩影
人才是旅游发展最活跃的力量。许多网友认为，洛阳拥有丰富的历史文化资源和山水自然资源，但旅游业发展却相对滞后。虽有着这样那样的原因，但人才的缺失、缺位是根本原因之一，其中中高级旅游人才尤其缺乏。
网友“洛太张永奇”说，中高级导游的缺失已在一定程度上制约了我市旅游业的发展。目前，全国导游评级分初级、中级、高级、特级4个等级，我市绝大多数是初级导游，中高级导游不足百人，而特级导游还是空白。
他认为，导致这种窘境的原因，主要还在于导游收入相对偏低，生存和发展环境不尽如人意，使该行业很难留住人才，也直接影响了导游向中高级成长。由于导游待遇与外地一些城市相比差距较大，导致我市旅游人才流失严重。
网友“河洛宜实”也认为，由于我市相当一部分导游、讲解员讲解质量较差，只会照本宣科，不能真正理解河洛文化内涵，没有掌握相对丰富的历史文化知识，根本达不到宣传洛阳的目的。
集聚人才，搭建成长平台最重要
许多网友认为，为解决人才之困，就要大力吸引外地高端人才，而吸引高端才人，就要努力搭建人才成长的平台，用事业之“巢”引来人才之“凤”。
网友“简单”说，要发展大旅游，就要在全市范围内搭建旅游人才成长的平台，要深入研究建设国际文化旅游名城对人才的需求，制定相应的人才发展规划，推出一整套政策措施；要建立健全旅游业选人用人机制，如选人用人的市场化机制、人才流动的配置机制等，加速培育富有活力的人才市场；要建立健全人才激励机制，促进人当其用、用当其时、人尽其才。
网友“丝绸之路”说，要吸引人才来洛阳就业创业，最重要的是创造一个人才生存和成长的好环境，即搭建一个人才持续发展的平台。就发展旅游业而言，要把整个国际文化旅游名城建设事业搭建成一个大平台，以此吸引人才、成就人才。
留住人才，需全方位营造良好环境
网友“洛太张永奇”说，吸引人才固然重要，但留住人才更为关键。“为留住人才，就要大力营造良好的发展环境。”他以导游为例说，导游代表着景区甚至一座城市的形象，在我市建设国际文化旅游名城的过程中，培养一支高素质的导游队伍十分必要。
他建议，我市应对导游建立相应的保障机制，使其收入与等级挂钩，以提高导游不断向高等级迈进的积极性。同时，我市还应进一步增加外语导游的数量并提升其素质，加强相关人才的储备和培养。为此，我们要与外省市联合打造旅游线路，并策划更多的黄金线路，供入境游客选择。如加强与北京、西安、南京、开封、安阳等古都的合作，推出古都旅游线路；与丝绸之路沿线城市合作，推出丝绸之路旅游线路等。
网友“我爱我家”则建议，要大力发展旅游产业，必须在全市着力营造尊重旅游人才、爱惜旅游人才的良好环境，让旅游人才在洛阳有荣誉感、成就感、归属感和幸福感，使他们能够安心、专心地干事创业，为我市打造国际文化旅游名城贡献力量。(记者姜春晖)
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