近日，伊滨区佃庄镇倪庄村的李大爷给镇政府送去一封感谢信，还逢人就说镇上的便民热线救了他孙子。这是咋回事？
李大爷的儿子儿媳都外出打工了，他和老伴拉扯着6岁的孙子。5月13日深夜，孙子突发39℃高烧，可把老两口吓得够呛。李大爷脑子一闪，想起白天在村委会门口看到一块牌子，上面写着“有困难找政府，政府帮您解忧苦”，还有一个电话号码67436110。情况紧急，他抱着试试看的态度拨通了号码。没想到，不到10分钟，镇便民服务队的车就来到了家门口。
和李大爷一样感到意外的人近来有不少。今年，佃庄镇在全镇开展了“下访寻问题，下村解难题”活动，机关干部进村入户摸实情，了解群众对新型农村社区建设、土地流转等方面的意见建议。通过走访，他们觉得亟须开通一条便民热线。
4月，67436110这条镇级便民服务热线开通了，镇里还配套组织了卫生医疗服务队、化解矛盾纠纷服务队、公共安全服务队、科技致富服务队，随时上门服务。
一个月来，这条热线响起100多次，解决问题30多个，帮助15名留守儿童重返校园，化解婆媳不和与赡养老人纠纷6起，为农户协调销售包菜、蒜薹、土豆等1万公斤……
该镇党委书记赵杰瑞说，要让群众心里有政府，政府就得为群众多办实事、多办好事，“开通这条热线就是要架起一座连心桥”。
（郭汀喜 黄亚辉）
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