近日，农业银行新安县城关分理处迎来了一位急匆匆的客户。
近日，农业银行新安县城关分理处迎来了一位急匆匆的客户。该客户神色紧张，推开网点大门后，大堂工作人员立即察觉到异样，并迅速上前询问客户需要办理什么业务或需要何种帮助。
客户焦急地询问：“请问你们银行开银行卡会收几百块的工本费吗？”大堂经理一听此言，立刻意识到事情可能并不简单，客户很可能遭遇了诈骗。于是，大堂经理耐心地向客户解释：“我们银行开卡工本费一般是五元，您是遇到什么情况了吗？请详细跟我说一下。”
经过深入了解，事情的来龙去脉逐渐清晰。原来，客户在手机上微信中添加了一个自称国家公职人员的人。该人员诱导客户下载了一个所谓的“扶贫软件”，并以此为理由从去年12月至今陆续诱骗客户转走了四千多元现金。今天，诈骗分子又以开银行卡需要高额工本费为由，要求客户继续转账。此时，客户才如梦初醒，意识到自己可能被骗了，于是急忙赶到网点咨询。
农业银行新安县城关分理处的工作人员在了解到这一情况后，立即采取了果断措施。一方面，他们迅速联系了反诈中心，请求附近派出所民警上门协助；另一方面，工作人员仔细查看了客户的微信转账记录，确认了客户已被骗走4000余元的事实。
不久，民警赶到网点，经过详细询问和调查，迅速认定了客户遭遇的是一起典型的“扶贫诈骗”案件。在确定被骗金额后，民警将客户带走进行进一步处理。
此次事件再次提醒广大市民，要时刻保持警惕，提高防骗意识。面对陌生人的诱导和转账要求，一定要冷静思考、多方核实，切勿轻易相信。同时，金融机构也应加强客户教育和风险提示，共同构建安全、和谐的金融环境。
农业银行新安县城关分理处将一如既往地秉承客户至上的原则，不断提升服务质量和风险防范能力，为客户的财产安全保驾护航。
审核：徐留文
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