在这个快节奏的时代,有一群人默默守护着城市的整洁,他们就是可敬的环卫工人。
在这个快节奏的时代,有一群人默默守护着城市的整洁,他们就是可敬的环卫工人。近日,农业银行关林支行迎来了一位特殊的客户——一位年迈的环卫工人。他需要办理一张银行卡,用于发放工资,但由于年龄较大且沟通不便,办理过程遇到了些许困难。
“大叔,您别着急,我来帮您!”农行关林支行的客户经理王磊微笑着上前,耐心地倾听大叔的需求。尽管大叔的表达有些模糊,但客户经理王磊始终保持着微笑,用最通俗的洛阳话一步步引导。从最初的资料填写到身份验证,再到最后的银行卡激活,每一个环节都细致入微,客户经理王磊以最热情的服务确保大叔能够理解并顺利完成。
“这个名字要签哪?”“大叔,您看这里,我教您操作。”“这张承诺书我看不太清楚。”“没关系,我帮您念,您慢慢填。”一句句温暖的对话,让原本复杂的流程变得简单而温馨。
经过近一个小时的耐心沟通和协助,环卫工人大叔终于成功办理了工资卡。他握着崭新的银行卡,脸上露出了欣慰的笑容:“谢谢你们,真是帮了我大忙!” 客户经理王磊还为环卫工人大叔端上了一杯热气腾腾的热水,在这个寒冷的冬天带来了一份独属于农业银行的温暖。
农业银行关林支行始终秉持“以客户为中心,急客户之所急,想客户之所想。”的服务理念,无论年龄、职业,我们都用心对待每一位客户。因为我们深知,每一份职业都值得尊重,每一位客户都值得农业银行最好的服务!
审核:徐留文
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