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已缴费但不用暖的居民请您及时报停

您当前的位置 : 洛阳网 > 新闻中心 > 洛阳 > 洛阳新闻 > 民呼我应  来源: 洛阳网 2024.11.27 08:32

  “暖气费已经缴纳,但计划有变,今冬不打算用暖了,最终会被扣费吗?”近日,市民刘先生拨打“问暖热线”66778866咨询。

  刘先生说,他所居住的小区是洛阳北控水务集团有限公司新区热力分公司(简称新区热力)直管小区,他为分户计量用户。今年10月,他按照相关通知预缴了今冬暖气费,正式供热刚开始,他因工作原因需要长期外出,因此不打算用暖了。“我家的阀门至今未开启,如果一直不开阀,最终会被扣费吗?”刘先生问。

  “如果不打算用暖,建议居民及时报停。”新区热力工作人员介绍,一般来说,热力公司提前发布了缴费通知,居民缴费即默认用暖,不缴费则默认不用暖。已缴费但不用暖的居民,需要及时报停,未报停则默认正常用暖。

  按照我市相关规定,分户计量用户的热费为“基本热费(0.054元/日/平方米×面积×供暖天数×系数)+计量热费(0.142元/千瓦时)”,分户计量的小区是先按照面积进行预收费,然后按基本热费与计量热费之和进行计费,多退少补。

  “如果没有及时报停,将被视为用暖户,系统可能扣除基本热费,待整个采暖季结束后,根据计量情况进行核实,如果产生计量费用,则正常结算,如果热表没有计量,则不收取热费。”该工作人员说,但如果遇到自家阀门未关严等特殊情况,可能产生少量的流量,为了避免不必要的纠纷,建议已缴费但不用暖的居民及时报停,小区供热管家将上门关闭管道井入户阀门。

  报停方式:

  ●电话报停:拨打24小时客服热线9618966,向工作人员报停。

  ●微信报停:关注“洛阳新区热力分公司”微信公众号,在下方菜单栏中选择“供热服务”“用户报停”等,按照相关提示进行操作。(洛报融媒·洛阳网记者 谢娜娜 通讯员 吉怡)

[ 责任编辑:席倩倩 ]
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