近日，有洛阳市民在洛阳网“百姓呼声”平台反映遇到的供热问题。针对这些问题，相关供热企业进行了回复。
近日，有洛阳市民在洛阳网“百姓呼声”平台反映遇到的供热问题。针对这些问题，相关供热企业进行了回复。
●瀍河区中铁启利家园小区热用户：17日早，家中暖气管道进水温度为36℃，打热力公司电话反映，师傅处理及时，但2小时后水温只有32℃。
洛阳热力集团有限公司：经了解，该小区的供水温度随室外温度的变化自动调整，室外温度高则供水温度低，室外温度低则供水温度高。
在室内设施符合国家标准的前提下，判断供热是否合格的标准是室温是否符合国家标准《城镇供热服务》的规定。
●某热用户：国家规定的暖气进水温度和回水温度的标准是什么？
洛阳热力集团有限公司：国家标准《城镇供热服务》对用户室温有明确规定，没有规定供水温度。因此，供热合格的标准是，在正常天气条件下，且供热系统正常运行时，供热企业确保热用户的室温不低于18℃。
正常天气条件指各地建筑物供热系统设计时限定的室外平均气温。室外日平均气温以专业气象部门发布的数据为准。(洛报融媒·洛阳网记者 周欣然 整理)
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