“在一个窗口提交材料，就办成了业务，真是太方便了。”日前，提起栾川县政务服务大厅开展的联合办公服务，当地一企业负责人张女士不由得称赞。
“高效办成一件事”综合受理窗口
“在一个窗口提交材料，就办成了业务，真是太方便了。”日前，提起栾川县政务服务大厅开展的联合办公服务，当地一企业负责人张女士不由得称赞。
由于业务调整，张女士日前到栾川县政务服务大厅办理企业注销登记业务。让她没想到的是，原本需要到税务、市场监管、公安等部门7个窗口才能办完的业务，她只在一个窗口前提交一次材料就办好了，审批时间也从过去的10天缩短至3天。
流程决定效能，效能关乎发展。张女士的经历，是栾川县积极落实“高效办成一件事”，助推经济发展的缩影。
办理流程复杂、提交材料多、审批时间长……对企业办理审批业务的痛点，栾川县审信局有关负责人深有感触。今年以来，该局积极与当地税务、市场监管、公安等部门对接，谋划为企业提供便捷服务。
“我们在对接过程中发现，不少部门都有这样的想法，只是由于部门间的业务壁垒，加上缺少牵头单位，优化审批流程的设想便搁置了。”该负责人介绍，后经各部门多次联合商讨，大家一致决定，结合业务办理事项，各部门联设“高效办成一件事”综合受理窗口，简化办理流程，优化材料收取方式，打造让企业满意的“一窗受理、一套材料、一次采集、一网通办”服务模式。
也就是说，到该窗口办理业务的企业，只需提交一次材料即可。材料后续将被直接分发给相关部门办理审批，无须在多个窗口穿梭反复提交材料。目前，栾川县政务服务大厅的6个功能区均设有“高效办成一件事”综合受理窗口，为企业办理“套餐式”审批业务。
“这种服务模式在让企业实现‘少跑腿’的同时，还能大大提升办事效率。”该负责人介绍，今年3月以来，该县办理市场主体各类审批事项6045件，日办理量最多达85件。
记者还了解到，为减少企业等待时间，如果企业需要办理某一单项业务，可到该分区任一综合受理窗口将材料交由工作人员代办，无须按流程提交材料。
“党的二十届三中全会提出要健全‘高效办成一件事’重点事项清单管理机制和常态化推进机制，对优化行政审批制度提出更高要求。”该负责人表示，下一步将结合企业审批业务的痛点、难点进行深化改革，优化审批流程，切实提升服务水平，进一步优化营商环境，助力经济高质量发展。（洛报融媒·洛阳网记者 吕百营 通讯员 吴雨苗 文/图）
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