5日,周一,刚上班,市第一人民医院纪检监察室工作人员便接到了一通电话:“我是一名来自山东曲阜的游客,我要特别感谢儿科董艳萍医生。我完全没想到,此行最好的印象,是医院给的!”
5日,周一,刚上班,市第一人民医院纪检监察室工作人员便接到了一通电话:“我是一名来自山东曲阜的游客,我要特别感谢儿科董艳萍医生。我完全没想到,此行最好的印象,是医院给的!”这是怎么回事儿?
旅程中孩子突然呕吐,家长急忙寻医问诊
拨打这通电话的,是来自山东曲阜的游客赵文明,7月底,他和妻子带着老人、孩子一家五口自驾游河南,洛阳是他们此行的第三站。
2日晚到达洛阳,3日一早,一家人便收拾停当准备出游,这时,赵文明7岁的女儿突然呕吐。以为孩子没休息好,他和家人略休息后,按计划前往白马寺游览。
没想到在一上午的游览过程中,孩子又吐了两次,从白马寺出来上车后,孩子吐出来的就都是水了。赵文明看孩子神情倦怠、两眼无光,当下决定暂停行程,立即就医。
他们对洛阳的医院不熟悉,只好按导航搜索距离最近的公立医院,根据导航,来到市第一人民医院就诊。
医生耐心、温柔,让他感动不已
“整个就医过程给我的体验非常好,让我非常感动。”在电话采访中,赵文明说道。
“根据接诊护士的推荐,我们挂了儿科董艳萍医生的号。董医生非常好,她给孩子查体时,先是隔着衣服按她的肚子,边按边问疼不疼,语气轻柔,然后又轻轻掀起衣服边按边问哪里疼,动作轻缓。我在旁边看着,感觉作为家长,我都没有对孩子这样细心、耐心过。”赵先生说。“问诊后,董医生判断孩子有炎症,需要做个血常规检查。检验处的工作人员也非常专业。抽完血,我发现孩子手指有血迹,便向检验处工作人员要棉签和碘伏,想给孩子消毒,工作人员问我要碘伏干什么,我说了用意,她告诉我针眼处不能用碘伏,有可能引起出血,用清水擦就行。这一点也让我很感动,如果她不多问一句,我可能就做错了。”说起就诊的细节,赵文明记忆犹新。
“检查后的开药、取药,让我更直观地感受到医生、护士的专业、细心。”赵文明说,“拿到化验单后,董医生说果然有炎症,她问清孩子的药物过敏史,随后给我们开了3种药,再三叮嘱头孢和双歧杆菌的服用时间要间隔两小时以上,这一点取药处的小姑娘也特别叮嘱了,我听后感觉吃了定心丸,原本担心、紧张的情绪瞬间消失,就觉得这家医院很靠谱儿,稳了!”
感念像大姐一样亲切的医生,他特意打电话致谢
“别折腾孩子了,让她好好休息,少量多次进食,先吃点儿流食,等身体好转了再恢复饮食。”董艳萍像家人般的叮嘱,赵文明一直牢记。因孩子身体不适,他们提前返程,回家后谨遵医嘱,“孩子现在没有任何问题”。
终于放下心的赵文明回顾此次旅程,觉得很有必要亲自对董艳萍说声感谢,他从网上搜到市第一人民医院的电话,辗转联系到该院纪检监察室,虽然没能直接与董艳萍对话,他还是真切表达了自己的感谢之情:“在陌生的城市遇到董医生这样耐心、温柔的医护人员,让我备感亲切,她就像邻家大姐一样和蔼可亲,方方面面都为患者考虑,不仅医术好,医德更好!见微知著,普通人才是城市最好的代言人,医护人员的言行让我感受到洛阳这座城市的正能量,此行虽没能按计划游览洛阳景点,但我们还会再来的。”(洛报融媒·洛阳网记者 裴冉冉 通讯员 徐建军 沈箬文)
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