病床旁就能办理出院手续、二级以上医疗机构提供24小时急诊取药服务……昨日,记者从市卫健委获悉,按照我省相关部门发布的《河南省提升医疗服务十大举措》,我市在此基础上下发通知,要求城市区二级以上医疗机构多措并举,推动各项便民惠民措施落地见效。
门诊取药便捷化
目标
缩短患者取药等候时间,提升患者取药体验感。
措施
●二级以上医疗机构提供24小时急诊取药服务。
●鼓励有条件的医疗机构设立用药咨询处,提供用药指导服务。鼓励有条件的医疗机构使用自动化设备提高处方调配效率。
●鼓励利用信息化系统手段实施处方前置审核,提高处方合格率,保障患者用药安全。
●门诊药品调剂室根据患者数量弹性安排窗口工作时间,适时增开取药窗口。
●缩短中药饮片调剂时间至3小时以内;提供代煎、配送等服务。
综合服务集中化
目标
二级以上医疗机构设置患者综合服务中心,为患者提供“一站式”综合服务。
措施
●为患者提供轮椅、平车(推车)、饮用水、包裹寄存等便民服务。提供医学诊断证明书、身份证件复印等服务。
●提供就医咨询、指导、预约、异地转诊及慢病相关政策咨询。
●提供检查结果代邮寄、住院预约、床位协调等服务。
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