18日，洛报融媒记者从洛阳新区热力有限公司(以下简称新区热力)获悉：17日下午4点多，洛龙区一小区因用户私自放水过多，导致该小区供热低区水泵烧毁，17楼(含)以下用户被迫停暖。当天晚上8点，才恢复正常供热。
18日，洛报融媒记者从洛阳新区热力有限公司(以下简称新区热力)获悉：17日下午4点多，洛龙区一小区因用户私自放水过多，导致该小区供热低区水泵烧毁，17楼(含)以下用户被迫停暖。当天晚上8点，才恢复正常供热。
说起此事，新区热力工作人员尚超武感到无奈，他说：“管网失水太多，补水都来不及。该小区14日开始提前升温，截至17日，一共补水将近20吨。”
尚超武说，高层小区供热分低区、高区两个系统，这次故障发生在低区。正常情况下，要确保低区用户，也即17楼以下用户正常用热，系统内压力应该在0.7兆帕左右，但是17日下午系统内压力下降太快，导致水泵出现严重故障，造成机组停机，此时系统内压力仅有0.15兆帕。
供热系统正常运行时，可能会有很小一部分水量损耗，当压力低于设定值时，水泵就会启动，自动向系统内补水。由于该小区低区一部分居民私自放水情况严重，水泵就要频繁启动，不断向系统内补水，由于不堪重负，导致设备出现严重故障。尚超武说：“水泵烧坏后，整个低区供热系统都瘫痪了，我们排查后才发现问题，为确保居民用热，紧急启用了备用水泵，四个小时后才恢复供热。”
为避免类似情况再次发生，新区热力工作人员在该小区供热系统内加入了臭味剂和高锰酸钾。尚超武说：“真的很无奈，我们也不想这样，但是如果因为个别用户私自放水，导致多数用户家中停暖，影响又更大。”
实际上，该小区低区用户并非仅在17日停暖时，家里暖气不热。15日、16日，晚报问暖热线66778866就接到不少电话，都是该小区用户，反映家中暖气不热。
尚超武说，用户私自取用供热循环水，影响十分严重。正常情况下，供热系统为密闭状态，一旦放水，就会有空气进入系统内形成“倒空”或“气阻”，导致部分家庭散热器出现不热现象。同时，留出的是热水，补进去的确是冷水，每次补水后至少需要两到三个小时，整个供热系统内的水温才会达标。每天都要频繁补水，整个系统哪儿还能热起来。
新区热力提醒用户，如果用户发现家中暖气不热，可以尝试排气，待有水流出时就拧紧排气阀，不要盲目排放暖气片中的水，大量放水不仅不会让自家暖气热起来，还会导致供热系统失水严重，压力降低。如果自己无法解决，可联系小区供热小管家上门服务。(洛报融媒记者 郭飞飞 通讯员 吉怡)
|
