近日，伊川县一老人走失，没想到家人一筹莫展时，公交车上的监控记录帮忙找到了老人。
工作人员借助智能调度系统监控车辆运营情况
近日，伊川县一老人走失，没想到家人一筹莫展时，公交车上的监控记录帮忙找到了老人。
5月25日，家住伊川县的张姓老人从家中走失。家人发现后迅速报警并沿路寻找，还发动亲戚朋友在微信朋友圈内寻人，但到了28日依然不见老人的踪影。后来，民警调取相关监控记录，发现老人最后出现的地点为郭寨公交乘车点。
得知这一消息后，家人十分激动，随即拨打了市公交集团值班电话。老人会不会乘公交了？坐上车后又去哪儿了？他们希望这通电话能解答这些疑问。
值班人员接到电话后，详细询问了老人的体貌特征及大概上车时间，家人还提供了一张老人走失当天的照片，虽然无法看清面部特征，但老人走失当天的着装可以看得很清楚。
根据这些信息，市公交集团智能调度指挥中心的工作人员设置了相关检索条件，开始对郭寨乘车点附近的公交线路进行排查，一一查看62路、63路、65路等线路上的近50台车辆监控影像，逐步缩小寻找范围。
相关工作人员说：“老人走失当天戴了一顶白色棒球帽，特征相对明显。”经过几个小时的排查，工作人员发现老人于5月25日8时27分在郭寨搭乘62路公交车，之后在9时21分在洛阳站下车。
在得到这一线索后，寻找又有了方向，最终在民警和家人的努力下，老人被成功找到。面对走失老人家人的连连感谢，市公交集团智能调度指挥中心负责人说：“这都是我们系统帮的忙。”去年，市公交集团智能调度系统上线，车辆信息、驾驶员信息、车载监控影像资料等均可在后台查看。“没想到它不仅能合理调度运力，还能帮忙做好事儿。”该负责人说。
如果您在乘坐公交车时丢失物品，或需要借助公交智能调度系统寻人，最好能提供以下信息，缩小检索范围，提高效率。
●能记住车牌号最好；如果觉得车牌号记忆困难，您可在乘车时留意车身两侧和车尾的车辆编号。车辆编号仅有4位数字，且首位数字代表车辆所属分公司。
●告知大致乘车时间和乘车站点。
●如果涉及寻人，最好能提供当事人照片，详细描述其乘车时的着装特征。
●如果乘客在乘车时，使用的是市公交集团发行的各类实名制公交IC卡，后台均可以查询到相关乘车信息。（记者 郭飞飞 通讯员 张海超 文/图）
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