2月2日上午，邮储银行洛阳市分行中州支行员工正在网点门口进行消毒工作时，一名年轻女子上前询问工作人员，能否借用电话与家人联系。经询问，该女子手机丢失，无法与家人联系。了解情况后，工作人员为女子测量了体温并酒精消毒后，将其带进网点内，帮助其和家人进行电话联系。
2月2日上午，邮储银行洛阳市分行中州支行员工正在网点门口进行消毒工作时，一名年轻女子上前询问工作人员，能否借用电话与家人联系。经询问，该女子手机丢失，无法与家人联系。了解情况后，工作人员为女子测量了体温并酒精消毒后，将其带进网点内，帮助其和家人进行电话联系。
电话接通后，女子情绪激动，无法清晰表达自己的意思。旁边的工作人员见状，接过电话与其家人沟通。该女子的母亲说，联系不上女儿，家里人也十分担心。
据了解，该女子精神异常并患有抑郁症，独自外出后手机丢失联系不上家人，遇到邮储银行中州支行的员工并寻求帮助。其母亲在电话里表达了对工作人员的感谢，并表示将尽快把女儿接走。
此时正值新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控的关键时期，工作人员积极联系了辖区派出所，由民警接管安排该女子，并告知其家人。
近来，邮储银行洛阳市分行的每一位员工都积极用自己的实际行动彰显着邮储人的担当和责任。疫情无情人有情，邮储银行中州支行在坚实做好防疫工作的同时，积极组织开展各类预案演练和服务素质提升培训，努力为客户提供专业高效的优质服务，全力打造良好的品牌形象。
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