3月14日上午，在洛阳市城市阳台广场，由洛阳市政府办、洛阳金融监管分局、洛阳日报社牵头举办的"保障金融权益助力美好生活——‘3·15’金融消费者权益保护广场集中宣传活动暨2025年度消保主题宣传活动"盛大举行。恒丰银行洛阳分行组建专业宣教团队积极参与此次活动，通过丰富多样的形式为市民送上金融知识"及时雨"。
3月14日上午，在洛阳市城市阳台广场，由洛阳市政府办、洛阳金融监管分局、洛阳日报社牵头举办的"保障金融权益助力美好生活——‘3·15’金融消费者权益保护广场集中宣传活动暨2025年度消保主题宣传活动"盛大举行。恒丰银行洛阳分行组建专业宣教团队积极参与此次活动，通过丰富多样的形式为市民送上金融知识"及时雨"。
活动现场，恒丰银行洛阳分行设置"金融知识加油站"，针对不同群体定制宣教内容：面向老年客户重点讲解防范养老诈骗、识别非法集资技巧；针对年轻群体开展"校园贷"风险警示和理性消费引导；为中小微企业主解读融资优惠政策。工作人员通过"以案说险"“有奖问答”等方式，生动还原电信诈骗、征信修复骗局等典型案例，引得市民纷纷驻足参与互动问答。"现在诈骗手段层出不穷，这样的现场教学太有必要了！"市民张女士在体验"火眼金睛辨真伪"互动游戏后感慨道。
恒丰银行洛阳分行始终将消费者权益保护作为"一把手工程"，近年来多次开展金融知识进社区、进校园、进农村等专项活，切实履行金融机构的社会责任，取得了良好的宣传效果。未来，分行将持续构建"线上+线下""集中性+阵地化"的网格化宣教体系，特别加强对农村地区、新市民群体、银发客户的金融服务覆盖，筑牢消费者权益保护防线，为构建和谐金融生态贡献积极力量。
“高管讲消保”活动强化一线服务能力
为践行“以客户为中心”消保理念，恒丰银行洛阳分行坚守网点阵地、做好金融消费者宣教工作，在“3·15"消费者权益保护教育宣传活动期间，由分行行长亲身参与，带队开展“保障金融权益 助力美好生活”宣传教育活动，带动分行上下落实宣传教育主体责任。
宣教期间，分行领导开放行长接待日，“站大堂、下基层、听民意、解民忧”，贴近广大消费者实际需求，聆听金融消费者反映困难及服务短板，现场为我行金融消费者答疑解惑，并向客户普及金融消费者八项权利、金融产品和监管下发的金融政策等，促进消费者权益保护宣传教育，切实承担金融知识普及和金融消费者教育的主体责任，践行金融为民、金融惠民、金融便民的理念，形成人人参与、人人尽责的金融消保教育宣传浓厚氛围，得到广大消费者的一致好评。
创新宣教形式 组建金融志愿服务队
恒丰银行洛阳分行创新宣教形式，组建“河洛春雨”金融志愿服务队，联合洛阳科技职业学院，以该校“巾帼绽芳华”妇女节主题活动为契机，共同开展“巧手绘金融·巾帼护权益”主题宣传活动。活动通过传统文化体验与金融知识普及相结合的方式，面向高校女教师群体开展精准教育，助力提升金融风险防范意识。
活动中，恒丰银行洛阳分行工作人员积极利用传统文化赋能金融宣教，通过“非遗漆扇手作体验”，将防范非法集资、反电信诈骗等关键词融入漆扇创作，使参与者在制作过程中同步学习金融安全知识；在“手工头花染色互动”环节，结合“守护钱袋‘不褪色’”主题，在染色过程中穿插讲解个人征信维护、防范“美容贷”等与女性密切相关的金融知识。此外，工作人员还围绕《金融消费者权益保护办法》、新型诈骗手段等内容设计题目开展趣味有奖问答，参与者通过答题赢取定制金融安全手提袋、抽纸等实用礼品，现场气氛活泼且热烈。
本次活动将文化传承与金融教育相融合，通过节日场景与金融知识相互渗透，取得了良好的宣传效果，受到了教职员工的一致好评。大家纷纷表示不仅感受到了传统文化的独特魅力，还学到了实用的金融知识，提升了风险防范意识，收获巨大。
未来，恒丰银行洛阳分行将持续探索“金融+文化+教育”的创新宣教模式，筑牢消费者权益保护防线，为构建和谐金融生态贡献积极力量。
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