今日，记者从洛阳市市场监管局12315指挥中心获悉，该中心发布8月消费维权报告。
今日，记者从洛阳市市场监管局12315指挥中心获悉，该中心发布8月消费维权报告。
8月，该中心三级执法网络共受理各类咨询、投诉、举报29832件，其中受理投诉8078件，占总量的27.1%，其中商品消费类投诉4647件，服务消费类投诉3431件，共为消费者挽回经济损失548.65万元；受理举报2340件，案值105万余元。
具体来看——
商品类投诉4647件，占投诉总量的58%。一般食品问题、家居用品问题和药品问题占据前三位，主要集中在食品质量、质量三包、售后维修、虚假宣传等方面。
服务类投诉3431件，占投诉总量的42%。餐饮店和宾馆服务问题、普通商品销售服务问题和电信服务问题占据前三位，主要集中在餐饮用餐服务质量、宾馆住宿服务纠纷、预付卡消费服务、电话套餐服务等方面。
8月共受理涉及市场监管领域违法线索举报2340件，问题主要集中在广告违法行为、不正当竞争行为、侵害消费者权益违法行为、食品质量违法行为等。
洛阳市市场监管局相关负责人表示，下一步，市场监管部门将进一步加强事前、事中、事后监管，严厉打击价格违法、假冒伪劣、侵害食品安全、无照经营、侵犯消费者权益、虚假广告宣传、商标侵权等违法行为，维护公平竞争的市场环境。(洛报融媒·洛阳网记者 李岚 通讯员 李二帅 文/图)
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