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网上缴燃气费 如何操作能快速到账

您当前的位置 : 洛阳网 > 新闻中心 > 洛阳 > 洛阳新闻 > 记者跑腿  来源: 洛阳网 2022.11.17 09:02

  近日,市民刘女士来电咨询,她上午通过支付宝在网上缴燃气费,没有很快到账,燃气表上仍显示余额不足,直到下午,燃气表上才显示燃气费到账了。她想知道,如何操作才能让燃气费快速到账。

  刘女士说,13日9时许,她在家做饭,发现燃气余额不足,赶紧通过支付宝缴了燃气费。“很快,支付宝上显示燃气费已经到账。我想开火时,燃气表上却仍显示余额不足。”她说,直到当日17时许,她才看到燃气表上显示燃气费到账了。

  对此,洛阳新奥华油燃气有限公司工作人员说,使用室内智能物联表的用户属于先充值缴费后用气用户,用户凭缴费号可到营业厅充值缴费,也可凭缴费号通过“洛阳新奥燃气”微信公众号、“新奥95158”微信小程序、e城e家App或支付宝进行手机端充值缴费。缴费后,用户可以等后台自动推送缴费金额到表端,也可以自己手动操作。

  手动方式一:

  用户缴费后,当缴费平台账户上显示余额变化、缴费成功后,可以通过按动燃气表上的通讯按钮,实现缴费金额实时传输到表端。

  “不同批次的燃气表,通讯按钮的位置、颜色、大小不同,按钮一般位于燃气表正面,有的在电池槽的左上角或左下角,有的在显示屏的左下角或右下角,颜色为蓝色或红色。表上一般只有这一个按钮,很好找。”工作人员说。

  首先,用户先短按一下通讯按钮,将燃气表显示屏点亮,并检查显示屏上显示的电量。由于燃气表联网通讯需要电量支持,如果显示屏不亮,或电量过低,则需要更换电池后才能进行通讯。

  如果短按通讯按钮后显示屏点亮,且显示电量充足,用户需要再长按按钮约3秒钟。这时,显示屏会显示“SEND”字样,说明信息已经发出。通常在1分钟内,显示屏会跳转:如果显示“SUCC”,并跳转至金额界面,表示通讯成功,缴费金额已传输到表端;如果显示错误代码,则需要联系客服人员帮忙解决。

  “有的燃气表会在充值后自动开阀,有的燃气表不会,所以,在显示屏跳转至金额界面,显示缴费金额已成功传输到表端后,如果打不开燃气,用户需要再短按一下通讯按钮来开阀。”工作人员说。

  手动方式二:

  用户缴费后,当缴费平台账户上显示余额变化、缴费成功后,可以通过“抠电池”的方法实现缴费金额实时传输到表端。

  具体做法为,取出燃气表电池,等燃气表上的显示屏完全熄灭,这个过程大约需要十几秒。随后,再装上电池,燃气表在重启的过程中会自动联网通讯,网上缴费的金额会在此过程中传输到表端。(洛报融媒·洛阳网记者 郭秩铭 通讯员 元方)

[ 责任编辑:席倩倩 ]
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