“前两年，热企允许业主自由选择计费方式，为啥今年必须按流量计费？”近日，老城区香榭里·畔山兰溪二期多名居民通过洛阳晚报新闻热线66778866、洛阳网“百姓呼声”等平台咨询此事。
“前两年，热企允许业主自由选择计费方式，为啥今年必须按流量计费？”近日，老城区香榭里·畔山兰溪二期多名居民通过洛阳晚报新闻热线66778866、洛阳网“百姓呼声”等平台咨询此事。
王先生是该小区居民，他说，该小区是洛阳暖鑫热力有限公司(简称暖鑫热力)直供小区，从2020年起集中供热。“2020年至2021年供热季，是我们小区第一年供热，暖鑫热力当时允许业主自由选择计费方式，即按面积、按流量可以二选一。”王先生说，2021年至2022年供热季时仍采取相同的方式。
“从今年起，暖鑫热力张贴通知要求统一分户计量，按流量计费。”王先生说，多名业主对此不满。
居民张女士也表示，去年她家暖气费就是按面积计费，希望今年仍可采用相同的计费方式。
暖鑫热力相关部门负责人说，该小区供暖情况复杂，此前允许业主选择计费方式系特殊情况。“香榭里·畔山兰溪小区属于规模较大的小区，自2020年以来，该小区二期业主先后分三批采用集中供热。2020年至2021年供热季、2021年至2022年供热季时，为二期一批、二期二批先后采用集中供热，因当时入住率不高，若楼上楼下、左邻右舍等用户均不用热，按照流量计费可能导致部分居民家用热流量高或因周边散热等达不到理想室温。从居民角度出发，我们才允许业主选择按面积计费。”该负责人说。
记者查询得知，《城市供热价格管理暂行办法》《洛阳市集中供热条例》等有关规定中提到，“供热专项规划区域内的新建住宅，应当安装供热系统调控装置、用热分户计量装置和室内温度调控装置。”同时要求推行分户用热计量收费，“具备分户用热计量条件的热用户，热经营企业应当按照分户计量的方式收费。对不具备分户用热计量条件的，应当按照供热面积和实际供热天数收费”。
该负责人说，该小区为新建小区，具备分户用热计量条件，加上这两年入住率有所提高，因此今年统一采取分户计量方式，即实行两部制热价，由基本热价和计量热价两部分构成，也就是大家常说的按流量计费。
对于部分业主担心，目前无法通过手机端查询实时流量的问题，该负责人说，当前相关系统存在故障，企业正在积极对接调试。在系统恢复之前，将采取每周在楼道张贴用户用量数据的方法，让居民定期掌握流量使用情况。（洛报融媒·洛阳网记者 谢娜娜）
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