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记者跑腿:高龄补贴认证 线上线下均可

您当前的位置 : 洛阳网 > 新闻中心 > 洛阳 > 洛阳新闻 > 记者跑腿  来源: 洛阳网 2022.08.31 09:14

  “今年8月初,我们从西工区长乐街社区发布的相关通知得知,今后高龄补贴都要在线上认证。”“通过相关小程序申请高龄补贴时,经常网络异常,还有没有其他的办理方式?”……近日,有市民通过洛阳网“百姓呼声”平台、新闻热线66778866反映,他们在进行高龄补贴线上申请、认证时遇到了一些问题。

  记者从市民政局养老服务科获悉,今年8月,我市上线了“洛阳市居民一卡通”高龄补贴线上办理系统,新增线上办理渠道。记者登录“洛阳市居民一卡通”微信小程序发现,目前,该小程序开通有高龄补贴在线申领、申领记录查询、申领资格认证、确认记录查询等业务。

  对一些市民反映的线上认证遇阻等情况,市民政局养老服务科工作人员表示,“洛阳市居民一卡通”微信小程序正处于运行初期,业务量猛增会导致系统繁忙、不稳定。此外,该小程序上线只是增加了一个线上办理渠道,线下认证方式还照常开展。

  记者留意到,8月17日,有市民曾因高龄补贴线上办理系统经常不稳定,在洛阳网“百姓呼声”平台发帖咨询。老城区相关部门回复:“经了解,高龄补贴线上办理系统从2022年8月开始使用,为了让老人少跑腿、少走路,开始实行统一线上申请办理、签到,线下不再予以办理。高龄补贴线上办理系统现在处于初试阶段,系统还不太稳定,已将问题反馈给相关部门,系统管理员正在调试解决相关问题。”

  对于“线下不再予以办理”一说,市民政局相关部门工作人员表示,该说法系对线上办理业务的误读。

  “高龄补贴虽然开通并推广线上办理渠道,但对于不便于操作的高龄老人而言,仍可到所在辖区的街道、社区等寻找工作人员在线下办理。”该工作人员说,考虑到高龄老人对手机操作不熟练等情况,高龄补贴认证方式除了线上认证渠道,还可通过本人签字,由监护人代签、工作人员上门核查等方式认证。

  目前,已申请享受高龄补贴的老人,无须再次通过“洛阳市居民一卡通”微信小程序申报,只需按所在辖区要求定期认证即可。针对个别社区等单位通知不再进行线下认证的情况,市民政局将督促相关部门加大宣传力度,消除市民疑虑。(洛报融媒·洛阳网记者 谢娜娜)

[ 责任编辑:潘亮 ]
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